Спасибо менеджеру онлайн-чата: быстро, качественно, с добрыми пожеланиями.

15.05.2025 20:15
57
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

15 мая в 19:37 я обратилась в чат банка с вопросом: как будет распределяться график платежей, если я перечисляю заемные средства на карту другого человека? При этом к меня подключена Халва десятка. На сколько месяцев разобраться оплата и будет ли взиматься комиссия? 

Чат- бот не смог ответить мне и тогда к диалогу подключилась менеджер Илюшина Дарина. Она быстро и четко ответила мне на все вопросы, пояснила все нюансы с учетом того, что у меня подключена Халва десятка. Очень хорошая менеджер, еще и в конце переписки написала мне приятные пожелания. Замечу, обращение в чат было отправлено вечером, в то время, когда вопросов у клиентов в чате особенно много. Спасибо Дарине за помощь, быстрый ответ и доброжелательное отношение. Оценка отлично! 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 743
отзывов
30 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Добавление чека

Оценка 5

Я давняя клиентка Совкомбанк а, активно пользуюсь его услугами. Недавно я подключила чеки в приложении. Сегодня зашла в этот раздел и увидела там не все свои чеки за покупки... Читать полностью

11.05.2025

Помогли с защитой от мошенников

Оценка 5

Сегодня я наткнулась на информацию, о защите от мошенников , телефонный определитель . Но встала проблема , как мне подключить данную услугу ? 10.05.2025 в 20:40 написала в чат... Читать полностью

10.05.2025

Обращение на линию Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2025г в 23:45 получила консультацию от оператора А-ва Антона по вопросу начислению баллов за покупки. Спасибо ему большое за объяснение, доброжелательное отношение и... Читать полностью

09.05.2025

Очень хорошая опция , помогли с подключением

Оценка 5

Я от знакомой услышала , что она подключила совместный счет , ей очень удобно , что карту можно использовать , через мобильное приложение на двоих , отслеживать траты. Я... Читать полностью

09.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Добрый день. Я живу в небольшом городе. И уже почти год являюсь клиентом Совкомбанк. Как-то раз мне потребовалось снять небольшую сумму с карты халва. Но поскольку банкомат... Читать полностью

09.05.2025

Вот это клиентоориентированность

Оценка 5

Совкомбанк заботится о своих клиентах и в канун Международного женского дня, всем клиенткам женского пола сделал подарок-дополнительный кэшбэк (промокод) на одну покупку 8... Читать полностью

09.05.2025

Кешбэк по КАСКО

Оценка 5

08.05.25 В 16.36 обратилась в чат банка в мобильном приложении, по вопросу кешбэка по полису КАСКО. Подключился Роман Скорняков, объяснил что возврат будет баллами по промокод... Читать полностью

08.05.2025