Помогли решить вопрос с возвратом комиссии и решить вопрос с переводом по кредитной карте

15.05.2025 20:37
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Альбину из контакт-центра и Виктора из онлайн-чата. Мне помогли решить сегодня мой вопрос по кредитной карте. Сегодня при переводе средств с моей кредитной карты Халва на свою же дебетовую карту другого банка была списана комиссия, но сам перевод по какой-то причине не состоялся и деньги так и не были переведены на дебетовую карту другого банка. Мне помогли, во-первых прояснить саму ситуацию с переводом и также аннулировали ранее списанную комиссию за перевод с кредитной карты, который по факту не состоялся. Спасибо за уделённое внимание и решение моего вопроса.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-15T21:01:00+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 889
отзыва
31 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Начисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю К-ву Лилию за быстрый и четкий ответ по делу. В 21:26 написала в чате и сразу же получила ответ на свой вопрос по поводу начисления баллов за покупку. Баллы... Читать полностью

16.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте ! Обратилась в банк, Совком, с вопросом почему у меня сняли комиссию.  16.05. 25-го года, в 17:50. Ответила оператор Кристина. 15.05.25 я совершила покупки не у... Читать полностью

16.05.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Не мог понять, что мне платить по it nova или совкомбанк т.к в it nova писали платеж 8637,47, а халве 5458 , в чате быстро объяснили, что нужно ориентироваться на платеж в... Читать полностью

16.05.2025

Стикер халва

Оценка 5

16 мая 2025 обратился в чат банка с просьбой решить мой вопрос,а именно списали комиссию за стикер к карте халва и плюс хотел стикер закрыть. Мне помог в данном вопрос менеджер Ю-в... Читать полностью

16.05.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте "Халва" 16.05.2025 в 11:20 по местному времени, оператор Ю-в Станислав задал несколько вопросов и максимально... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность

Оценка 5

16 мая 2025 года случайно обнаружил, что 7 апреля при попытке перевести в другой банк 500 рублей собственных средств были переведены заемные, так как из-за невнимательности не... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

15 мая 2025 года я по телефону горячей линии общалась с оператором ,которую зовут Роза. Очень приятная, знающая, компетентная и просто милая девушка, которая помогла мне решить... Читать полностью

15.05.2025