При выполнении всех условий премиум пакета 16.05.25 в 6 утра пришло уведомление об отключении пакета и о якобы недостаточном балансе на карте для оплаты продления. У меня бесплатный пакет, соответствующие условия для бесплатного продления выполняются, а на карте имеется достаточный баланс, даже если продление было бы платным. В чате банка некомпетентные сотрудники мне ничем не смогли помочь, советуя использовать "другие каналы, например, мобильное приложение". Возмутительное отношение, банк занимается дезинформацией клиентов и введением в заблуждение (уведомляя меня, что на карте недостаточно средств, хотя это не соответствует действительности, выписки в наличии, долги отсутствуют), неправомерно и необоснованно производит отклбчение услуги на ложных основаниях, неправомерно отказывает в дальнейшем предоставлении услуги, не обеспечивает корректную работу мобильного приложения (в котором я даже в ручном режиме не могу обратно бесплатно подключить данную опцию, несмотря на выполнение предлагаемых условий) и плюс ко всему "сюрпризы" данного характера рассылает в 6 утра. Отвратительное отношение к клиенту, заслуженное первое место с конца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы
16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение...
Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат
16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному...
Банк привлекательный, всегда выполняет условия
Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата...
Выплатили вознаграждение
В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия...
Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"
Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по...
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...