Вопрос по начислению бонусов

16.05.2025 09:25
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 мая в 9-00 обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в онлайн-чате с проблемой про начислении бонусов, так как недавно оформила карту Халва. Меня соединили с оператором П-в Владислав, который очень подробно и доступно ответил на все мои вопросы. Так же предложил дополнительные услуги банка. Очень вежливый сотрудник, что не может не радовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T07:49:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 22.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-884621753311
2025-05-22T04:59:56+03:00
По ссылке друга я заказала дебетовую карту от совкомбанка, а курьер мне привез карту халва, я ее взяла. Если оформляешь карту по ссылке друга, то обещали бонус и у меня возник вопрос Будет ли начисляться бонус. В чате с банком меня соединили с П-м Владиславом. Он запросил ФИО друга и телефон, проверил информацию и сказал что бонус будет начислен при выполнении условий, т к после совершении покупок по карте. Дебетовую карту Совкомбанка собираюсь заказать в ближайшее время. Оператор был вежлив и помог решить мой вопрос быстро.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-16T10:01:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 367
отзыва
31 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 4

Возник вопрос по подключеннной услуге начисления кэшбэка Халва.Десятка. Не зная ее преимуществ, я уже хотел отключить. Но сотрудник банка К-на Алина помогла мне разобраться в... Читать полностью

17.05.2025

Быстрое, профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Анастасию за быстрое решение вопроса. Обратилась с вопросом 17.05.25, в интервале с 12 час до 12-30 по Омскому времени.   Мой вопрос... Читать полностью

17.05.2025

Выдали новый промокод из за отмененного заказа

Оценка 5

Заказывал в магазине wildberries товар в рассрочку картой Халва, мне давали промокод на дополнительную рассрочку, но почему то заказ на wildberries отменили, и промокод сгорел... Читать полностью

17.05.2025

Грамотный, эффективный менеджер и достойный представитель Совкомбанка, как серьезной финансовой организации

Оценка 5

21 апреля посетил мини-офис Совкомбанка расположенный возле Ж/Д станции Луховицы. Меня интересовали две карты, расспросил менеджера Илью о двух из дебетовых картах подробно: Карта... Читать полностью

16.05.2025

Ответ был быстрым и полезным

Оценка 5

Сегодня 16 мая 2025 года, через курьера получил карту халва , вскрыл ее но не нашел пин код для карты, в памятке было написано как поменять пин код, залез в приложение но не нашел... Читать полностью

16.05.2025

Разъяснение по программе лояльности банка

Оценка 5

16/05 обратился через чат по вопросу о начислении кэшбэка за оплату тура через приложение , который является партнёром банка. Кэшбэк был рассчитан как не от партнера. Оператор К-ва... Читать полностью

16.05.2025

Благодарю за быстрое решение вопроса и подробные разьяснения по карте Халва!

Оценка 5

12 мая в 19-38 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу неправомерного списания (по моему мнению) денежных средств с моей дебетовой карты в счет погашения взятой мной рассрочки... Читать полностью

16.05.2025