14.05.2025г, 10:25, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Совкомбанк" с вопросами: "Можно ли использовать два промокода "Кэшбэк на 500 баллов" для возмещения расходов на одну покупку". Моментально в 10:27 мне ответил оператор Л-ов Павел и поздоровался. Павел ответит, что к одной покупке можно применить один промокод. Далее Павел вежливо спросил: "Может ли он мне ещё чем то помочь? " я задала вопрос, в какой валюте будет компенсация покупки промокодом - это бонусы или рубли? Павел ответил, что кэшбэк за числится в рублях.
Затем Павел поделился подсказкой, как применять промокод и прислал СМС с ссылкой на подробную видео инструкцию. Мне очень понравилось общение с Павлом в чате, так как он был вежливый и внимательным. И я не была целиком по времени привязана к чату и могла заниматься своими делами.
Вся переписка подкреплена скрин шортами. Спасибо Павлу Л-ву за профессионализм и ответственное отношение к работе. С уважением, Элита
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв по обращению в чат Совкомбанка
Я обратилась в чат Совкомбанка 16.05.2025 в 20.59, мне очень помог К-ов Илья. Я обратилась с вопросом о том, почему у меня появляется на экране надпись о том, что мне необходимо...
Проценты по вкладу
16.05.2025 г. в 12:39 обратилась в чат с вопросом о начислении процентов по вкладу. Общалась с Н-м Виктором. Спасибо за помощь, я не видела начисление процентов по вкладу в...
Начисление кешбэка
9 апреля 25 года совершила покупку в магазине партнере на общую сумму 13999 р. Из них 10000,32 оплатиласвоими, остальные заемными. Покупка происходила телефоном с помощью сервиса...
Оценка консультации специалиста банка
Спасибо за квалифицированную консультацию. Удачи вам. Был решен вопрос по поводу кэшбека при покупке лекарства в аптеке по акции в мобильном приложении Совкомбанк. Почему то...
Не выполнила условия по рассрочке
Добрый день! Хочу выразить благодарность, что представители банка вошли в мою ситуацию и в индивидуальном порядке аннулировали комиссию за невыполнение условий по рассрочке 5...
Замена паспорта
Я обратилась в Совкомбанк 16.05.2025г по поводу замены паспортных данных, в связи со сменой паспорта по достижению 45 лет. Через приложение я зашла в чат, обратилась с просьбой о...
5 баллов
Очень срочно необходимо было дистанционно изменить паспортные данные так как менялась фамилия, а в банк ехать не было возможности, обратилась в чат и профильный специалист...