Списывают деньги просто так

16.05.2025 18:51
373
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Увидел списание по карте на сумму 299 руб. за GPB PRIVILEGII, решил позвонить на горячую линию и узнать в чем дело. Ожидание оператора 20 минут - приятный момент)
Оказалось, что при получении карты, я был оповещен, что так называемый газпром плюс, или бонус, (без понятия как он называется) будет подключен изначально. Спойлер - нет, не был оповещен. Про возврат заикаться не стал - начали тыкать носом в пункты договора банка. 

Делайте выводы - сначала вас обманут сотрудники офиса, потом наплюют на горячей линии по скрипту. Жаль что российским банкам приходится собирать по 299 тайным методом, втихоря, лишь бы никто не дай Бог не узнал ))))) , выглядит достаточно ущербно и низко, остается только посочуствовать 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-19T15:49:31+03:00
Здравствуйте! Как сообщили в рамках телефонного разговора рассматриваем возможность возврата комиссии за сервис в рамках лояльности. Сервис Газпромбанк Бонус подключен к карте на основании п. 8 тарифа вашей карты. Согласно тарифам банка, первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Сейчас автопродление сервиса отключено. В ходе проверки нарушений со стороны оператора не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса после зачисления средств. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 385
отзыва
7 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление, быстрая доставка карты

Оценка 5

На сайте оформила доставку дебетовой карты. Важно было не идти в офис для получения, а нужна была доставка на место. Понятная заявка, можно выбрать день доставки. Понравилось, что... Читать полностью

08.06.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику за быстрое оформление дебетовой карты и качественную консультацию по вкладку в Газпром банке. Вежливый сотрудник, пунктуальный и без лишней воды отвечал... Читать полностью

08.06.2025

Ответили про лимиты снятия и возможность их изменить

Оценка 5

Вчера, 6 июня уточняла в чате в соц.сетях у банка, какие лимиты по снятию с карт сейчас какие? Виза и Мир. И раздельные ли онии ли общий лимит? И можно ли лимиты увеличить... Читать полностью

07.06.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Понравилась помощь сотрудников банка в чате мобильного приложения

Оценка 5

В мобильном приложении (в чате помощи мобильного банка) подробно ответили на интересующие вопросы относительно начисления кэшбека. Объявили ситуацию с уже накопленным кэшбеком, и... Читать полностью

05.06.2025