Помощь

16.05.2025 19:11
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло сообщение что нарушили условие кредита, и мне подняли процентную ставку , я не в до умении как так, вроде плачу вовремя, по пути отделение совком банка заехал. Условие кредита делать по карте халва покупки на 10т.р.в месяц, как я так прощитался, но не до купил на 450 р. Сотрудник банка предложила написать заявление о том чтобы мне вернули процентную ставку , банк пошол на встречу и буквально через час, мне позвонили и сообщили о том что мой вопрос решон в положительную сторону, спасибо сотрудникам банка, буду рекомендовать совкомбанк, своим друзьям. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T11:15:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно решился ваш вопрос? 23.05.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-665221758591
2025-05-22T15:13:28+03:00
У меня условие что буду по карте халва делать покупки на 10т.р в месяц но последний месяц совершил покупки на 9.550,не добрал до десяти т р, сотрудник банка предложила написать заявление так как это моë первое нарушение, то банк пошол на встречу и вернули условия как и было изначально
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-16T20:01:34+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 498
отзыва
31 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Очень оперативная и точная помощь от специалиста контакт-центра Совкомбанка

Оценка 5

19 мая в 2:00 (то есть ночью!) обратилась за помощью в контакт-центр Совкомбанка через чат приложения. Меня интересовало, как перевести средства из другого банка на собственную... Читать полностью

19.05.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Общалась с оператором Ю-ов Станислав. Так как не разобралась самостояльно, как правильно нужно проводить оплату в приложени, я обратилась за помощью в поддержку 18.05 в 23:41... Читать полностью

19.05.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

17 мая обратился в Совкомбанк по поводу замены паспортных данных так как мне исполнилось 45 и сменил паспорт. По времени заняло около 10 минут , написал в чат банка и всё , мне... Читать полностью

18.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк 17.05 в 00:35 с вопросом о платеже по кредиту. Из-за отсутствия у меня интернета, и из-за этого небыло возможности войти в личный онлайн... Читать полностью

17.05.2025

Лучшие из лучших

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки 16.05.2025г в 20.00 часов. Вопрос был куда списались средства со счёта, которые я внесла для оплаты очередного платежа. На мой вопрос ответил... Читать полностью

16.05.2025

Оперативно решен вопрос с возвратом кешбека

Оценка 5

Спасибо тех поддержке, особенно Ю. И-ой решила оперативно мой вопрос по расчёту кешбек. Обратился с этим вопросом 16.05.2025. В итоге я получил компенсацию. Дело было так: оформил... Читать полностью

16.05.2025

Выгодное предложение по оформлению карты

Оценка 5

Сегодня, 16.05.2025, в 13:22, обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка с вопросом оплаты кредита в субботу. Опасался, что это выходной день по переводу денег. Оператор... Читать полностью

16.05.2025