Сервис Газпром Премиум

16.05.2025 21:57
351
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2025 в отделении банка на Щукинской, меня проконсультуровали по поводу Премиум сервиса, порекомендовали открыть накопительный счет. В отделении мне подключили этот самый сервис к дебетовой карте. В этом же месяце я пополнила счет и соблюдала условия, для пользования этим сервисом бесплатно. В итоге его взяли и отключили, пришло сообщение об оплате, хотя условия мной были соблюдены. Провисев на линии с банком полчаса девушка мне не смогла объяснить почему так произошло. В чате другой консультант начал говорить о каких-то хитрых расчетах, а когда я написала что все равно не сходится, то он сказал, что ошибся и принял заявление на рассмотрение в течении месяца! И на этот период сервис не работает. Что за ПРЕМИУМ такой в этом банке? В первые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Никому не советую связываться с этим банком. Как только появится возможность сразу закрою все счета в нем.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-20T20:56:48+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. В ходе проверки нарушений в работе банка не выявлено. Сервис Газпром Бонус «Премиум» предоставляется бесплатно при выполнении условий Пакета услуг: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Обращаем ваше внимание выполнение условий проверяется в определенный период: – дата начала периода = (дата списания минус 1 день) в прошлом месяце; – дата окончания периода = (дата списания минус 2 дня) в текущем месяце. Например, вы впервые подключили сервис 22 августа. Первый месяц, с 22 августа по 21 сентября, сервис будет бесплатным. 21 (дата списания) сентября банк проверит выполнение условий обслуживания за период с 20 (дата списания минус 1 день) августа по 19 (дата списания минус 2 дня) сентября и продлит (платно или бесплатно) Сервис на следующий период - с 22 сентября по 21 октября; далее каждого 21-го числа банк будет проверять выполнение условий обслуживания за период (с 20.09 по 19.10, с 20.10 по 19.11 и т.д.). Сервис был продлен после выполнения условий. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 416
отзыва
7 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025