Выплачен обещанный кэшбэк за оформление дебетовой карты

17.05.2025 11:33
218
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.03.2025 я по блогерской ссылке перешла на страницу сайта Газпромбанка, где было написано, что за оформление дебетовой карты с этой страницы сайта Газпромбанк выплатит кэшбэк 1000 баллов при условии совершения покупок на общую сумму от 1000 руб в течение 30 дней с момента получения карты не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения этого условия. Скриншот страницы Газпромбанка с этими условиями кэшбэка и скриншот с успешным заказом дебетовой карты с этой страницы банка прилагаю. Эта страница сайта была именно страницей Газпромбанка, так как во время заказа карты и после заказа мне приходили смс от банка, в том числе, подтверждающие успешный заказ карты. 

22.03.2025 я получила дебетовую карту банка в отделении банка, где сотрудник подтвердил, что все мои данные уже есть в Газпромбанке, так как карта была заказана через сайт банка. 

До конца марта 2025 я совершила покупок по карте намного больше 1000 руб. Я ожидала до 25.04.2025 получить обещанный кэшбэк, но банк его не выплатил.

27.04.2025 я написала в поддержку банка обращение по поводу не выплаты кэшбека, приложила подтверждающие скриншоты. Было зарегистрировано обращение № 2398076. Но вскоре пришел ответ от банка, что банк не будет выплачивать кэшбэк, так как "это не та ссылка". Как так? Информация о кэшбэке была на сайте Газпромбанка, заказ принят, карта получена, условия выполнены, а ссылка не та? Зачем тогда банк размещает заведомо ложную информацию на своем сайте? Я всё таки надеюсь, что это просто недоразумение, и банк разобравшись, всё таки выплатит обещанный кэшбэк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T16:28:45+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-21T10:35:49+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами по телефону. Мы начислили вознаграждение по акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/183/cxr2fothbxkcj1tkb0225cas0k7zefic/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-20.11.2024_.pdf]«Приятный кешбэк»[/URL] 20.05.2025 в рамках лояльности. В соответствии с п. 3.1.2 проведения маркетинговой акции вы не являетесь ее участником. В этом пункте есть информация о переходе по ссылке, размещенной в рекламной публикации, содержащей специальные параметры для идентификации источника. По результатам проведенной проверки установлено, что полученная карта оформлена не по требуемой ссылке. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 654
отзывов
6 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025

Очень понравилась консультация

Оценка 5

Так так мне тоже Сегодня 21 мая в Екатеринбурге представитель зарида привезла мне карту в удобное мне время Предварительно созвонившись встреча заняла всего минут 20 мне подробно... Читать полностью

21.05.2025

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Был приятно удивлён оперативность и качеством работы курьера банка... Созвонились, встретились, оформили документы.. Курьер Ф-ин Вл. С. все разьяснил по банковских продуктам... Читать полностью

20.05.2025

Заказала карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать... Читать полностью

20.05.2025

Понравилась консультация

Оценка 5

Сегодня в Екатеринбурге представитель зарина 20-го мая привезла мне карту в подобное время рассказала про кэшбэк 35% и неснижаемый остаток, также рассказали про ставку по... Читать полностью

20.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Получила дебетовую карту 19.05.2025. Осталась довольна обслуживанием, привезли в назначеное время, как и договаривались с представителем Сергеем. Все объяснил, показал как... Читать полностью

20.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025