хорошее обслуживание в хорошем офисе

17.05.2025 22:04
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Совкомбанке у меня есть два кредита. 04.04.2025 в 18:50 решил обратиться в излюбленный мной светлый, просторный, чистый офис на улице Татарстан, 52 в Казани для их объединения и рефинансирования. 

Обычно в офисе в это время почти не бывает клиентов, но в этот раз передо мной в очереди было 3 человека, и, соответственно, я подумал, что до закрытия меня обслужить не успеют, но дежурная по приему сотрудник заверила, что обязательно обслужат. И, действительно, меня приняли уже очень скоро.

Менеджер К-ев внимательно рассмотрел мою потребность, предоставил подробные условия, варианты и порядок действий, терпеливо давал очень хорошие разъяснения на мои многочисленные вопросы. Поскольку у меня с собой не было одного из нужных документов, он согласился принять на е-мейл в Банке его заверенную выгрузку из Госуслуг и скан, так что мне не пришлось переносить на завтра подачу заявки. Затем он быстро оформил заявку на рефинансирование. А когда я уже покинул было офис, но после его закрытия в 20:00 через несколько минут получил СМС-сообщение от Банка и вновь подошёл к офису, он любезно открыл его и сообщил подробности, так что мне вновь не пришлось назавтра приходить за ними в офис.

Так что хочу отметить и поблагодарить за лояльное и профессиональное обслуживание в офисе и лично менеджера Банка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-17T23:00:56+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 367
отзыва
31 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Поддержка банка

Оценка 5

Обратился в службу поддержки банка. Была проблема с тем, что при оплате кредитного доктора деньги с основного счёта списались, но не зачислились на счёт кредитного доктора... Читать полностью

14.05.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Нужно было срочно оформить рефинансирование кредитной карты в другом банке на сумму 200000 рублей. Сейчас далеко не каждый банк соглашается на это. Обратил внимание на рекламу... Читать полностью

13.05.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

 Здравствуйте, оформила рефинансирование кредитной карты, но возник вопрос , что возможно не успеваю закрыть карту которую рефинансировала. В чате спросила 12 мая спросила по... Читать полностью

12.05.2025

Действительно банк для людей

Оценка 5

Я обратился с проблемой по рефинансирования кредитной карты. Возникла проблема с закрытием кредитной карты стороннего банка, причём проблема со стороны того банка, где карту нужно... Читать полностью

12.05.2025

Как непросто получить рефинансирование кредитки в Совкомбанке

Оценка 4

Увидел рекламу Совкомбанка о том, что можно консолидировать остальные кредитки( фактически рефинансировать их) в карту Халва. Ну штош, challenge accepted. Уровень 1 - easy... Читать полностью

10.05.2025

Отличный способ рефинансирования !

Оценка 5

Была кредитная карта в другом банке , при ежемесячном платеже бОльшея часть суммы уходила в проценты. Было уже тяжеловато платить. Рассматривала разные банки для рефинансирования и... Читать полностью

08.05.2025

Рефинансирование с Халвой

Оценка 5

Так сложилась жизненная ситуация, что появились одна за другой кредитные карты в разных банках, в один из дней я поняла, что надо как то закрыть их, так как подходили к концу дни... Читать полностью

08.05.2025