Помощь оператора в приложении банка

18.05.2025 08:47
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно сотрудничаю с банком Совкомбанк, и всегда операторы помогают оперативно решить вопрос. 

Особенно хочу отметить оператора Забота Антон.

попал в неприятный момент, написал в чат и оперативно ответил: Забота Антон - лучший помощник и оператор в своем деле, ответил быстро и решил проблему. Всех благ и здоровья, удачи в своем деле.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T13:50:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-18T10:07:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 628
отзыва
31 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

По возврату кэшбэка

Оценка 5

Воспользовалась возможностью возврата кэшбэка 11 процентов за любую покупку на 11 уровне. Кэшбэк должен быть начислен в течение суток. Обратилась 14 мая в 16.18 за консультацией... Читать полностью

14.05.2025

Я обратилась и помогли решить вопрос по комиссиям

Оценка 4

Я 14.05.2025 в 14.18 обратилась в чат банка Совкомбанк и сотрудник Илья К-в предложил решить вопрос в мою пользу, так как банк ошибочно снял комиссию 99 руб. за покупку заемными... Читать полностью

14.05.2025

Спасибо за скорость

Оценка 5

Добрый день ! Пользуюсь картой Халва. увидела, что период выполнение условий, для получение повышенного уровня говорит красныс крестом( обычно такой крест, когда просроченная... Читать полностью

14.05.2025

Оперативная работа сотрудника чата

Оценка 5

Обратилась в чате Совкомбанка с просьбой зачесть часть ежемесячного платежа без штрафа и комиссии. Вносила с опозданием в 1 неделю из-за болезни. Сотрудник Дарья была вежлива... Читать полностью

14.05.2025

Банк учитывает, что его клиенты могут не перечитывать меняющиеся условия

Оценка 5

14.05 днём я обратился к главному спеиалисту банка по клиентскому сервису Наталье П-ой, просил её вернуть мне кэшбэк, который был уменьшен вдвое из-за отключения подписки на Халва... Читать полностью

14.05.2025

Корректировка условий кэшбека Банки.ру у Халвы

Оценка 4

Добрый день! Начну с того, что мне нравятся сервис у Банки.ру и Совкомбанка. Я активный пользователь карты Халва с 2019 года. Возникла следующая ситуация, в апреле 2025 года, я... Читать полностью

14.05.2025

Очень подробные разъяснения по карте ХАЛВА

Оценка 5

Обратилась в чат по разъяснению акции по топливу.14 мая 2025 года в 07:02.В чате со мной общался сотрудник Ш-ов Роман.Все подробно и досконально объяснял и отвечал на мои вопросы... Читать полностью

14.05.2025