Специалисты чата и офиса банка решили вопрос обновления данных паспорта
При замене подходе времени замены паспорта даётся 90 дней на замену. В приложении банка пришло смс об ограничении операций по карте с запросом новых данных паспорта. Паспорт я спешно получил, потому что уже поджимали сроки, с операции по карте уже ограничили. Я картой пользуюсь ежедневно и для меня возник вопрос как же быть. Узнать подробнее решил в чате мобильного приложения банка 12 апреля 2025 в 20:05 у Яны Т-ой. Она сразу успокоила, сообщила, что после обновления данных паспорта операции снова станут доступны. Для, корректировки данных предложила направить селфи с паспортом и фото его. Направила в чат инструкцию- скриншот для правильности выполнения. В тот момент когда она попросила это делать было очень неудобно, а фото паспорта у меня есть. Яна сориентировалась и предложила вариант обновления данных в офисе банка. Я так и сделал. В нашей станице такой офис есть. Зайдя 18.04.25 в 15:25 в офис оператор Александра поздоровавшись спросила чем могла бы помочь. Я рассказал о диалоге в чате. Буквально в считанные минуты данные паспорта были обновлены о чем проинформировали смс-уведомление в мобильном приложении и операции по карте полностью были доступны. Выражаю благодарность за помощь сотруднице чата Яне, а также оператору офиса банка в станице Кущевской Александре в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Выписка по движениям по счету
03.04.2025 г. Обратилась через мобильное приложение в чате для получения выписки по движениям по счету. Выписка нужна была для получения визы. Оператор Артём Е-н быстро решил...
Консультация на 5+
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за оперативные ответы на интересующие вопросы. Краткая предыстория: мы с мужем решили поменять матрас. Рассмотрели несколько...
Заправка на азс через приложение банка
Хочу похвалить оператора поддержки за помощь и информирование по вопросу о заправке на азс через приложение. Не смог заправиться на азс на которой ранее постоянно заправлялся...
Грамотный, эффективный менеджер и достойный представитель Совкомбанка, как серьезной финансовой организации
21 апреля посетил мини-офис Совкомбанка расположенный возле Ж/Д станции Луховицы. Меня интересовали две карты, расспросил менеджера Илью о двух из дебетовых картах подробно: Карта...
Помогли разобраться в статистике покупок
Являюсь вкладчиком Совкомбанка продолжительное время. В настоящее время у меня открыто 2 вклада. Подключена Халва. Десятка, траты по карте от 5 покупок и от 5000 рублей (у меня...
45 баба ягодка опять
Здравствуйте я обратилась в чат с вопросом, связанным с обменом паспорта в 45 лет, как говорится 45 баба ягодка опять🤩, попросила бот Катю перевести на сотрудника, она перевела на...
Выражение благодарности
Добрый вечер Живу в городе Пенза 6 мая 2025 года, в 9 часов 47 минут я посетил офис расположенный в городе Пенза Улица Володарского дом 58.Мне нужна была выписка, по счёту...