Отмена смс информирования по кредиту

18.05.2025 13:20
146
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При покупке автомобиля в салоне самые выгодные условия оказались у Совкомбанка. Оформили недостающую сумму в рассрочку. На следующий день в личном кабинете обнаружил , что подключено смс-оповещение, о котором не предупредили во время оформления рассрочки. После обращения в поддержку банка, сразу отменили и пересчитали платёж.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T13:30:54+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-18T14:07:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 689
отзыва
31 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в чат, в мобильном приложении, Совкомбанка 20 мая с вопросом: могу ли я вернуть баллами (кэшбэком) за покупку страховки автомобиля. На данный момент у меня 30 уровень... Читать полностью

20.05.2025

Снижение лимита по карте "Халва"

Оценка 5

16.05.25 в 10:31 написал в чате банка просьбу уменьшить кредитный лимит на карте рассрочки "Халва", так как планирую снижать свою кредитную нагрузку. Чат-бот сразу же перенаправил... Читать полностью

20.05.2025

Быстро помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 5

19.05.2025г в 23ч обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом, будет ли комиссия, если оплачу услуги связи кредитной картой. Оператор Евгений подключился быстро, не... Читать полностью

19.05.2025

Порядок погашения платежа заёмных средств

Оценка 5

Я уже давно пользуюсь картой халва, всегда только собственные средствами и никогда не использовала заёмные. Ну а теперь возникла такая необходимость. Самостоятельно до конца не... Читать полностью

19.05.2025

Халва. Не списали стандартный платеж

Оценка 4

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Совкомбанком, который оставил у меня только разочарование и недовольство. Я являюсь держателем карты "Халва" чуть более 5 лет и ни... Читать полностью

19.05.2025

Не правильно отображался баланс

Оценка 4

Сегодня пополнила карту халва и произвела ежемесячный платеж по рассрочке. Но после баланс карты неправильно отображался. Деньги куда-то пропали. Сотрудник банка в он-лайн чате... Читать полностью

19.05.2025

Активация промокода

Оценка 5

Добрый день. 18 мая в 19.58 обратилась в чат банка с вопросом активации промокода от колонки Алиса школа юного банкира. Сотрудник чата В-ов Илья не сразу смог понять, что за... Читать полностью

19.05.2025