Банк не начислил мне обещанные 500 бонусов за открытие вклада
Добрый день.
В начале апреля 2025 г. я в мобильном приложении "Совкомбанка" узнала про акцию, по условиям которой я могу получить 500 бонусов при открытии вклада и выполнении ряда условий при его открытии.
10.04.2025 г. мой друг прислал мне ссылку на открытие вклада.
По данной ссыдлке 10.04.2025 г. в 21:17 часов я подала заявку на открытие вклада
12.04.2025 г. в 05:45 часов я открыла вклад в личном кабинете мобильного приложения "Совкомбанка" и стала ждать начисления обещанных 500 бонусов, которые должны быть начислены мне в течение 20 рабочих дней.
12.05.2025 г. я проверила свой счет- бонусы начислены не были.
12.05.2025 г. в 09:30 часов я обратилась с данным вопросом в чат поддержки банка.
В 09:34 часа подключился сотрудник М-н Ярослав, который ознакомлся с моим вопросом , но смог предоставить ответ на него и переключил меня не своего коллегу П-ую Наталью ( в 09:52 часа), которая ответила мне что бонусы будут начислены мне до конца дня 18.05.2025 г.
Сегодня 19.05.2025 г. я проверила свой счёт- обещанных бонусов нет !!!
Очень недовольна и возмущена отношением сотрудников Банка к совим Клиентам !!!
Прошу разобраться в данном инциденте !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Отличный вклад
Хотел открыть вклад. Решил узнать условия и параметры вкладов в Совкомбанке, 20 02.2025 г. позвонил на горячую линию Совкомбанка, меня соединили со специалистом по имени Юлия...
Создание нового обращения
Добрый день. Обратилась в чат Совкомбанка 17.05.2025 в 11.25. Нужно было отменить обращение и создать новое так как изменилось требование со стороны требующей компании срок...
Отличный сервис по открытию вклада
Быстрая и компетентная помощь при оформлении вклада on-line. Отличная работа чат-бота и менеджера банка Д. Г-ой. Вопрос решен за 5 минут. Обратилась в банк рано утром в 7-20 часа в...
Консультация и открытие вклада
Здравствуйте! Клиентом Совкомбанка являюсь уже давно и мне все нравится. Привлекательные условия по вкладам подтолкнули меня к тому, чтобы открыть второй вклад с возможностью...
Консультация. Вклад гибкий
В апреле заканчивался срок очередного вклада. До этого был вклад «Зимняя сказка с Халвой» и для процента на остаток «Онлайн-копилка». Всвязи с этим 2 апреля 2025 г. для...
Продление вклада
16 мая у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. По телефону я обратился в банк с вопросом могу ли я продлить его дистационно. И как мне удобней это сделать. К,своему стыду, я не...
Качество оценки обращения
Обратилась в контакт-центр чата Совкомбанка 16.03.2025 в 20:25 по вопросу пролонгации вклада. К-ва Марина оперативно ответила на все интересующие вопросы. Так поступило предложение...