Третий круг ада

19.05.2025 12:12
216
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил отказаться от услуг банка, в январе закрыл все счета и карты, хотел сразу же отозвать согласие на обработку персональных данных. Мне в офисе на Кутузовском сказали что нужно ждать месяц (непонятно с чего, потому что никаких кредиток у меня не было). Ладно, думаю, приду через месяц. 

Пришел через 4 месяца, в мае. Мало того, что принес паспорт и пришлось написать заявление в свободной форме на трех листах, так еще мне сотрудник говорит, что сейчас придет смс-ка нужно заново зайти в мобильный банк, подписать заявление. Зачем? Говорю, у меня нет мобильного приложения, он говорит, ну ладно, тогда не надо. Это вы издеваетесь?

Ну ладно, ухожу. 

На следующий день приходит смс следующего содержания:

"Здравствуйте! Обращение №ХХХХХХХ рассмотрено. У банка отсутствуют основания для отзыва ваших ПДн в связи с действующими договорными отношениями. Банком инициированы мероприятия по исключению обработки ПДн для продвижения услуг."

Вы опять издеваетесь??? Что мне нужно сделать чтобы наконец вы забыли о моем существовании???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T21:36:28+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. Мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-20T14:47:07+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Между вами и банком заключен Договор комплексного банковского обслуживания путем присоединения к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке ГПБ (АО)». Расторжение Договора комплексного банковского обслуживания осуществляется на основании письменного заявления, оформленного по установленной банком форме. Обработка ваших персональных данных будет прекращена банком, персональные данные будут уничтожены в сроки и порядке, установленном законодательством, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 581
отзыв
7 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025