Инициатива в чате привела к обзаведению «Копилкой»

19.05.2025 13:07
303
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 06.05.2025 в онлайн-чат для того, чтобы узнать график работы «Совкомбанка» на вторых длинных майских выходных, но бот в 12:11 вместо приветствия предложил заготовленные варианты для начала общения. Один из них, а именно «Копилка 21%», показался настолько любопытным, что полностью изменил направление нашей дискуссии.

В течение следующих 5 минут я задавала боту Катюше разнообразные вопросы об этой «Копилке»: как открыть, когда начисляются проценты и т.д. Ожидаемо бот продемонстрировал компетентность в вопросе, к которому сам же и вызвал интерес. Он в оперативном ключе предоставлял достаточно подробные сущностные ответы.

В итоге, вместо визита в банк, который был мною отложен на после праздников, с легкой руки бота я в тот же день обзавелась счетом-копилкой, куда, кажется, можно будет сбрасывать разнообразные остатки денежных средств, чтобы они собирали не только пыль, но и продуцировали определенный доход. Приветствую информативный сервис, организованный «Совкомбанком».

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T11:58:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 05.06.2025 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-27T11:48:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

17 июля в мобильном банке Совкомбанка, в чате задал вопрос. Отозвался А-ев Руслан. Ответил на все мои вопросы чётко и понятно. Ему спасибо за оперативность. Хотел перевести... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за профессиональную помощь

Оценка 5

Добрый вечер!Я Ваш постоянный клиент на протяжениии достаточно длительного периода. 3июля 2025 года я позвонила в контактный центо Совкомбанка и попросила сотрудника банка помочь... Читать полностью

16.07.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

14.07 обратилась по телефону. Консультант Филип( не знаю отчество) очень внимательно выслушал мои вопросы. Подробно раз'яснил как зачисляется сумма кэшбэка по дебетовой карте 2... Читать полностью

16.07.2025

Спасибо Глебу

Оценка 5

Спасибо М-у Глебу за быстрые ответы и помощь! Глеб, помог разместить мне Гибкий вклад, объяснил по какой причине я не смогла это сделать сама. Оказалось, что у меня устаревшее... Читать полностью

15.07.2025

Не могла закрыть счет-копилку

Оценка 5

14 июля в 15.45 обратилась в чат в мобильном приложении. Я не могла закрыть счёт копилку, она мне была не нужна, так как открыта другая копилка. Но сотрудник банка объяснила мне... Читать полностью

14.07.2025

Консультант онлайн-чата сориентировал по поводу частичного снятия

Оценка 5

Сегодня, 14 июля 2025 года, в 09:43 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. На днях у меня заканчивается вклад, а сейчас понадобилась небольшая сумма, хотела узнать, можно... Читать полностью

14.07.2025

О банковских продуктах ( ставки по накопитнльным счетам)

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе оператора Княжкиной Арины, сотрудника контакт- центра Совкомбанка. Обращалась в 10 час.13 мин 07.07.2025. через мобильные приложение. Консультация... Читать полностью

14.07.2025