19 мая 2025 года в 17:01 я обратилась в онлайн-чат банка. Хотела узнать, как создать виртуальную карту. Дело в том, что я считаю виртуальную карту наиболее безопасной при покупках на онлайн площадках , или к примеру при оформлении платных подписок- считаю так проще контролировать списания с карт на платные сервисы. К тому же, я не могу потерять эту карту, все данные хранятся в телефоне и под защитой. Отмечу что к диалогу сразу же подключилась Татьяна, которая представилась главным специалистом по клиентскому сервису. И уже в 17:03 Татьяна предоставила подробный ответ с пошаговой инструкцией. Пройдя по ней я с лёгкостью оформила виртуальную карту менее чем за 15 секунд. После этого у меня был вопрос по стоимости обслуживания и в 17:06 , Татьяна также подробно ответила. Оказалось, что в моем случае виртуальная карта не имеет собственного счёта, она привязана к пластиковой на карте и именно поэтому обслуживание бесплатно, так же Татьяна упомянула в своем ответе о тарифах по виртуальной карте (которые аналогичны аналогичный тарифам моей пластиковой карты) и прислала краткую подсказку, как посмотреть условия по виртуальной карте. Я была благодарна за такую подробную информацию, но уточнила в 17:07, стоит ли устанавливать пин-код на виртуальную карту, если да, то как это сделать? В 17:12 Татьяна прислала очень понятную пошаговую инструкцию и даже прикрепила ссылку на видео. Следуя таким подробным инструкциям, я очень быстро установила пин-код. Оцениваю консультацию на "отлично", очень впечатлило, что ответы были предоставлены оперативно и были прописаны очень понятно , подробно и четко!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Установка приоритета карты
Обратился сегодня (7 июня) в поддержку банка, ответил Б-в Михаил. Проблема моя была в том, что я не смог найти, где установить приоритет на карту Совкомбанка. Михаил ознакомился с...
Начисление кэшбека за покупку у парнера
После большой покупки изначально был рассчитан кэшбек как не у партнёра банка. Проверив информацию о парнерах банка с помощью подсказок бота, написал обращения 07.06.25 в 18:30 ч...
Клиентоориентированность
Сегодня 7 июня плачивала услуги ЖКХ в приложении Совкомбанка. Заметила, что по двум операциям не был начислен кешбек. По данному вопросу обратилась в чат мобильного приложения...
Кэшбек у партнера
27.04.25 я совершила покупку у партнера банка на сумму более 20637 руб. Оплату делала по стикеру, т.к он дает повышенный кэшбек. Но когда я залезла в приложение, то обнаружила что...
С оператором банка проблема «улетучивается»
Не секрет, что карта Халва Совкомбанка является и дебетовой, и кредитной одновременно. Режим использования средств клиент меняет самостоятельно путем нажатия одной кнопки в...
Партнерский кешбек
7 мая в 09:22 обратился в чат с вопросом о начислении кешбека. Оплачивал покупку в Винлаб стикером халва, стоимость покупки была более 10000 рублей, и по правилам программы...
Помогли решить проблему списания денег.
7 июня в 9:50 Помогли понять, за что раз в месяц у меня списываются деньги, а именно 950 рублей, было указано, что это предварительная сумма комиссии, я узнал у оператора, что это...