Халва. Не списали стандартный платеж

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Общими условиями договора предусмотрено, что при оплате задолженности по Договору в сумме, менее суммы рассчитанного Платежа по рассрочке Заемщик переходит в режим оплаты задолженности в сумме, не менее Минимального обязательного платежа и оплачивает комиссионное вознаграждение, согласно Тарифам Банка. Сумма комиссии встраивается в сумму планового Платежа по рассрочке/сумму минимального обязательного платежа. Начисление и удержание комиссий по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. С подробной информацией о которых Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. В Мобильном приложении отображается платеж по рассрочке и минимальный платеж. В ходе проверки установлено, что, в апреле 2025 года, рекомендованный платеж по карте "Халва" поступил позже установленного срока. Начисление комиссии по Вашему договору произведено в соответствии с описанным выше условием. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. В дальнейшем, для исключения начисления комиссии за банковскую услугу "Минимальный платеж" необходимо вносить платеж в текущем платежном периоде в полном объеме и производить оплату полными платежами по рассрочке в установленные графиком сроки. Мы ценим Ваше терпение и стремимся обеспечить качественное и своевременное обслуживание для всех наших Клиентов. Хотим отметить, что согласно статье 30.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" Банк обязан рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения. Ранее, по данному вопросу Банком было рассмотрено обращение в установленный срок, ответ направлен Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».