Помощь в чате по возмещению баллов

19.05.2025 17:13
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 17.05.25 В 09.22 после совершения покупки на маркетплейсе Озон я не обнаружила ее в списке доступных к возмещению с помощью баллов. Хотя точно знаю, что это партнёр Совкомбанка. Незамедлительно я обратилась в чат-это самый удобный способ взаимодействия и решения любых проблем. Мне ответила Т-ва Вероника 09:34, она пояснила что платеж находится в обработке и проявится в списке позже и что волноваться не стоит. Кроме этого предложила промокод на 500 руб из-за задержки в обработке платежа и в рамках лояльности к клиентам.Я очень довольна обслуживанием дистанционно.Спасибо Веронике и Совкомбанку. Не сомневалась в нем никогда.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T18:10:16+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 689
отзыва
31 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вернули деньги за случайно подключенную подписку

Оценка 5

Подписка была случайно подключена, но деньги вернули без проблем. Поддержка сработала быстро и качественно, без лишних вопросов (отвечала С-ва Ксения, обращение 21 мая 2025 г. В 17... Читать полностью

21.05.2025

Начислили бонусы, хотя нарушил правила акции

Оценка 5

18 мая 2025г в 11.35 обратился в чат банка о начислении бонусов за оплату картой электроники. Промокод не мог применить. Сотрудник банка мне написал что я неправильно оплатил по... Читать полностью

20.05.2025

Карта халва для получения кэшбэк

Оценка 5

Оформила дебетовую карту Халва для получения кэшбэк. При оформлении было приятно общаться с сотрудником, доступно объяснили все преимущества использования карты, рассказали про все... Читать полностью

20.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в чат, в мобильном приложении, Совкомбанка 20 мая с вопросом: могу ли я вернуть баллами (кэшбэком) за покупку страховки автомобиля. На данный момент у меня 30 уровень... Читать полностью

20.05.2025

Быстрое, компетентное решение вопросов по обращению

Оценка 5

19.05.25 года, вечером очень быстро помогла решить вопрос по обновлению паспортн. данных менеджер банка Ирина Ф-ко, т.к. на след. день была необходимость быстро получить карту до... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка А-ву Руслану за квалифицированную консультацию по многим непонятным мне вопросам связанным с открытием счета и вклада в... Читать полностью

19.05.2025

Помогли разобраться с начислением кешбэка

Оценка 5

19.05.2025 г. в 17:27 я обратилась за консультацией к сотруднику банка в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк". Меня интересовал вопрос начисления кешбека в приложении, т.к. я... Читать полностью

19.05.2025