Начисление кешбека

19.05.2025 21:02
229
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 19.05.2025 Обратилась в онлайн чат мобильного приложения для решения вопроса о неправильном отражении кешбека после применения промокода. Он не отразился в графе " Доступно для возмещения" . Для решения вопроса направили к главному специалисту клиентского сервиса Ш-ой Алине.., она на удивление быстро и внимательно отнеслась к решению вопроса и исправила ошибку. Спасибо за оперативное решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T13:11:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема. Ждём комментарий представителя банка. 08.06.2025г. оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-27T11:49:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за индивидуальный подход, доброжелательность и оперативность

Оценка 5

Сегодня, 2 июля 2025 года я подключила рассрочку по карте Халва и приобрела подписку "Десятка" в офисе банка. В качестве преимуществ подписки, сотрудник банка мне обозначил, что... Читать полностью

02.07.2025

Подробная консультация

Оценка 5

Добрый день, обратилась в мобильный банк поддержки 1 июля 2025г. в 22:48 с вопросом начисляется кэшбэк за оплату коммунальных услуг или нет. Подключилась специалист Х-ва Инга... Читать полностью

02.07.2025

Перевод по СБП

Оценка 5

2 июля 2025 г. в 16:32 обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, сколько можно максимум перевести себе на карту в другой банк через систему быстрых платежей. Оператор... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе бота в чате

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в чат в мобильном приложении, когда увидела, что в графике платежей стоит сумма комиссии за годовую подписку, засомневалась почему это в платеже за июль... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредитного лимита

Оценка 5

При проверке кредитной истори, обнаружила наличие кредитной карты в совкомбанке. В приложении она не отображалась. Обратилась в чат по этому поводу. За 20 минут проблему решили... Читать полностью

02.07.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

11 июня В 19-36 ч я обратилась в чат мобильного приложения так как увидела у себя в предстоящих платежах комиссионное вознаграждение за услуги подписки. Я написала, что 09 июня мне... Читать полностью

02.07.2025

Оплата по акции Газойл, кешбек 20 %

Оценка 5

Я увидела в мобильном приложении халва банер с акцией: Газойл с кешбеком 20 %.  И 03 июня 2025 г в 21-24 ч я обратилась с вопросом в чат мобильного приложения с вопросом, как... Читать полностью

02.07.2025