Отказ от кредита и разъяснения по заёмным средствам

19.05.2025 22:58
369
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 19 мая примерно в 21.30 в чат помощник по аннулированию ошибочно оформленного кредита и за разъяснением по вопросу заёмных средств. Огромное спасибо сотруднику Д-на Арина. Помогла оформить заявление на аннулирование кредита, подробно объяснила, как пользоваться заемными средствами. Также объяснила, почему я не вижу заёмные средства, хотя они у меня оказывается есть.  Очень внимательный сотрудник

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T11:46:44+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас рассказать более детально, как Арина помогла в решении вашего вопроса. 26.05.2025 Засчитали оценку.
user-487121781586
2025-05-25T13:58:43+03:00
Арина объяснила как заполнить заявление, т.к. на некоторые пункты возникали вопросы. Объяснила, как пользоваться рассрочкой, используя заёмные средства. Сказала,почему я не вижу заёмные средства, предложила оформить новую карту,чтобы на ней отображались заёмные средства. Карта, на которой лежат заёмные средства, заблокирована, т.к. я ей не пользуюсь. Я пока не стала, т.к. деньги возможно потребуются в июне или в июле.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T23:05:29+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваше доверие – наша награда. Будем работать над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами еще более приятным и удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Решение проблемы с погашением кредита

Оценка 5

Хочется выразить благодарность специалисту Ш-ой Екатерине Очень быстро, оперативное я бы даже сказала решила мой вопрос 18.07.25 был плановый день списания средств по кредиту... Читать полностью

18.07.2025

Процент по вкладу

Оценка 5

Я обратилась 18 июля 2025 года в 10-43 в совкомбанк по вопросу процента по вкладу. Сразу ответил оператор И-в Никита. Меня интересовал вопрос добавочный процент к вкладу за... Читать полностью

18.07.2025

Возрат процентов

Оценка 5

Добрый вечер,хочу выразить огромную благодарность менеджерам Глебу и Тимуру за помощь в решении моей проблемы,я брала кредит несколько лет назад с возратом процентов при условии... Читать полностью

16.07.2025

Благодарю за консультацию!

Оценка 5

Обратилась в контакт-центр с просьбой убрать номер из прозвонки банка с предложением оформить кредит (так как просто уже некомфортно стало от последнего звонка специалиста, которая... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность менеджеру чата Елене за решение вопроса

Оценка 5

В день погашения по крелиту и карте по системе СБП перечислила деньги, но они зачислились на счет давно забыиоц карты, самостоятельно с погашением я справится не могла, переживала... Читать полностью

16.07.2025

Приятно столкнуться с профессиональным сервисом!

Оценка 5

Я очень довольна сервисом и внимательным отношением! Оставила заявку на сайте, и практически сразу мне перезвонил менеджер. Он подробно и понятно объяснил все условия кредита... Читать полностью

16.07.2025

Рассмотрение и консультация по кредиту

Оценка 5

Обратился за помощью в вопросе рассмотрения мне кредита суммой 500 000 тысяч рублей на 4 года  Девушка в телефоном разговоре рассказала о процентной ставке, ежемесячном платеже и... Читать полностью

16.07.2025