Предложение минимальный платёж, как пользоваться, что учитывать.

В мае месяце этого года, через сообщение поступило предложение от банка воспользоваться минимальным платежом, который составлял около 5000. Я перейдя по ссылке автоматически, совершенно не вникая(), воспользовалась данной услугой, хотя у меня были деньги для того, чтобы внести полностью платёж, я подумала, что это был такой бонус мне за добросовестное Выполнение моих обязательств перед банком.

На что в следующем месяце мне пришли пришёл счет на оплату 18000 вместо 9, где 9 оказались процентами за то, что я воспользовалась данной услугой. 😨

Сказать, что я была в шоке, это вообще ничего не сказать. Около месяца я только в себя приходила. Проценты, конечно, оплатила.

А через месяц я начала писать в чат-банка, даже не надеясь на то, что мне вообще кто-то ответит и будет какая-то адекватная обратная связь.

Ну каково было моё удивление, когда после некоторых звонков, разбирательств, все-таки Мы выяснили причину.

Когда вы начинаете пользоваться минимальным платежом, вы переходите на другую систему оплаты, у вас меняется график платежей, а там проценты совсем другие, в общем-то, это написано там. В условиях где-то там. Я вот, например, многодетная мама. Я не прочитала. И это ловушка многих людей невнимательных. Возможно, старых людей, возможно, просто каких-то эмоциональных.

Так же ещё 1 проблема, что люди вреднее всего не всегда могут описать свою проблему словами по отношению к банку, а так как данная программа срабатывает автоматически, то приходится разбираться уже живым людям, которые выполняют роль менеджеров. В совкомбанке.🤗

Очень понравилось, порадовала обратная связь. И это не слова похвалы, этот банк в списке был самых Нечестных, например, у моих родителей

Я чётко смогла описать проблему свои ощущения, переживания и банк пошёл на встречу, вся сумма была распределена, часть было на погашение кредита, а часть не вернулась так же, и я попросила, чтобы мне такое предложение больше не высылали так, как я в состоянии оплачивать всю сумму. Полностью. Которую мне необходимо в месяц

На самом деле я так понимаю, система идёт на встречу с удовольствием сейчас, особенно и поэтому, если вы научитесь сформулировать проблему понятным языком для всех сторон. Давай обратную связь не злисьь! Не уходя ни в какие там суды и борьбу, разбираясь на месте. Мы поможем нашему государству также банковской системе наладить честную работу, а также обратную связь со своим народом.

Такой длинный отзыв пишу в 1 раз, потому что действительно очень удивил Совкомбанк так держать. 💪🧚