Быстрое и вежливое обслуживание оператора Совкомбанка Ильи

20.05.2025 10:23
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 мая 2025 года вечером обратилась в чат поддержки приложения Совкомбанка. Операторы всегда отвечают быстро, не приходится ждать бесконечно долгие минуты. Также есть возможность говорить с одним оператором и решать вопрос от начала до конца, не объясняя вопрос повторно вновь подключившемуся оператору. У меня был вопрос по выгодной в банке подписке, а также по рефинансированию моей кредитной карты другого банка картой Халва от Совкомбанка. Мне повезло, и мне подробно, доходчиво и вежливо на примере моих трат по карте ответил оператор Илья Ш-ёв. Очень благодарна специалисту. Скрины переписки прикрепляю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T20:58:20+03:00
Уточните, какую конкретно информацию предоставил сотрудник по вашему вопросу? Какие дал рекомендации? 27.05.2025 Засчитали оценку.
user-209114661330
2025-05-25T10:35:52+03:00
Здравствуйте! Оператор Илья Ш-ёв рассказал мне о бесплатном пробном периоде подписки и об условиях, которые будут действовать на рассрочку после окончания этого периода и отказа или согласия на оставление платной подписки, а именно о сроках рассрочки на покупки заемными средствами. По поводу рефинансирования оператор дал номер, куда можно обратиться по составлению заявки (у меня стоит блок на незнакомые номера, и специалисты мне просто не дозвонились бы) и главное предупредил о том, что если я хочу рефинансировать кредитку другого банка через 2 недели, то лучше обратиться уже сейчас
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-27T10:46:19+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 478
отзыва
32 877
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Аннулировали предварительную комиссию

Оценка 5

Совкомбанк один из лояльнейших банков который сразу приходит на помощь. При рефинансировании не взяла справку о закрытии счета из банка где закрывала кредитную карту. Совкомбанк... Читать полностью

22.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

В моей жизни возникли финансовые трудности и мне сложно стало погашать задолженность в моем банке. Банк в котором у меня был займ, к сожалению, на встречу мне не пошёл и я стала... Читать полностью

22.05.2025

хорошее обслуживание в хорошем офисе

Оценка 5

В Совкомбанке у меня есть два кредита. 04.04.2025 в 18:50 решил обратиться в излюбленный мной светлый, просторный, чистый офис на улице Татарстан, 52 в Казани для их объединения и... Читать полностью

17.05.2025

Будущее за Совкомбанком!

Оценка 5

Еще и еще раз убеждаюсь в этом! Месяц назад взяла кредит в банке ( не Совкомбанк). Обещали одну процентную ставку, очень низкую, при выполнении условии что заработная плата будет... Читать полностью

15.05.2025

Поддержка банка

Оценка 5

Обратился в службу поддержки банка. Была проблема с тем, что при оплате кредитного доктора деньги с основного счёта списались, но не зачислились на счёт кредитного доктора... Читать полностью

14.05.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Нужно было срочно оформить рефинансирование кредитной карты в другом банке на сумму 200000 рублей. Сейчас далеко не каждый банк соглашается на это. Обратил внимание на рекламу... Читать полностью

13.05.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

 Здравствуйте, оформила рефинансирование кредитной карты, но возник вопрос , что возможно не успеваю закрыть карту которую рефинансировала. В чате спросила 12 мая спросила по... Читать полностью

12.05.2025