Проблемы с оплатой по кредиту

20.05.2025 12:26
287
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не берите у них автокредит, если не хотите платить помимо бешеных процентов ещё и сеанс у психолога .

2 дня пыталась произвести оплату, у них в приложении перестала работать оплата по карте стороннего банка, операторы в чате сроки решения проблем не знают.

При этом сроки оплаты кредите никто не убирает, почему я должна сама решать ваши проблемы?

Спустя час диалога в чате поняла, что там мне не помогут. Позвонила на горячую линию , спойлер там тоже не помогут .

Сотрудник на горячей линии убедила меня произвести оплату по реквизитам , что для меня вообще не удобно . Сказала, что оплата пройдет сразу ! И что вы думаете? 

Правильно н и ч е г о не пришло.

Опять звоню на горячую линию, где дугой сотрудник говорит, что не знает почему мне так сказал прошлый сотрудник, оплата до 3х дней.

А день я уже потратила, потому что сбой в приложении и сроков решения проблем нет.

В общем советую банк тем, кто любит помотать себе нервы и платить проценты за то что приложение банка работает не корректно и никто вам не поможет.

Чем дело закончится не знаю, сообщения о том что деньги пришли прошло, но в приложении это нигде не отображается .

Бегите как от огня от этого банка.

 Никто тут не заинтересован , что бв вам помочь , а приложение наоборот сделано так, чтобы вы не смогли оплатить кредит во время 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-12T06:47:11+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-20T16:31:24+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 725
отзыва
2 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты