19.05.2025 года в 17-45 я обратилась (звонила) в Совкомбанк с вопросом о проблеме начисления баллов на покупку в магазине партнёр. 15. 05.2025 года в 17-23 я сделала покупку в онлайн магазине партнёре KUPER2 на сумму 4704-65 на эту сумму были начислены баллы в сумме 188 рублей, далее 18.05.2025 года эти денежные средства мне были возвращены (по неизвестной причине) от KUPER2, соответственно баллы были сминусованны, 19.05 2025 года в 08-28 сумма возврата 4704-65 прошла повторно как оплата KUPER2, но бонусы уже не начислились. Оператор ответила быстро, вежливо попросила подождать и дать ей возможность разобраться с моей проблемой. В 18-04 она мне перезвонила и сказала что составила обращение в банк, на следующий день обращение рассмотрели и доначислили баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Илья, спасибо
Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки...
Изменить номер телефона
22 мая 2025 года в 12:21 я обратилась в чат Совкомбанка для помощи в связи с утратой сим-карты и изменении номера телефона. Меня соединили со специалистоми сначала с Денисом П., а...
Помощь специалиста чата
В этом месяце по дебетовой карте "Кэшбэк на категории" доступна категория кэшбэка - дом, ремонт. В банках, этой категории кэшбэка, соответствуют разные мсс-коды. Соответственно...
Кешбек
Сегодня, 22 мая в 9 часов 14 минут я обратился в чат Совкомбанк с вопросом о возможном начислении кэшбэка при оплате кредитными средствами карты Халва. В в чате мне доступно...
Грамотная и быстрая консультация
22.05.2025 в 19:07 я обратился в чат поддержки приложения Совкомбанк с вопросом о способе оплаты в магазине-партнёре Совкомбанка для получения 10% скидки по карте Халва (с...
Отключили рассылку рекламы от банка
Добрый день. В очередной раз пришло письмо с рекламой банка на почту, и я решил её отключить. Для этого в 07:22 22 мая обратился в чат приложения с просьбой отключить также...
Служба поддержки (оператор - человек)
Оператор Светлана. Хочу поблагодарить за отличную работу в решении моих вопросов. Ответы постапали очень быстро. Что заняло минимум моего времени свободного. У меня были вопросы по...