19.05.2025 года в 17-45 я обратилась (звонила) в Совкомбанк с вопросом о проблеме начисления баллов на покупку в магазине партнёр. 15. 05.2025 года в 17-23 я сделала покупку в онлайн магазине партнёре KUPER2 на сумму 4704-65 на эту сумму были начислены баллы в сумме 188 рублей, далее 18.05.2025 года эти денежные средства мне были возвращены (по неизвестной причине) от KUPER2, соответственно баллы были сминусованны, 19.05 2025 года в 08-28 сумма возврата 4704-65 прошла повторно как оплата KUPER2, но бонусы уже не начислились. Оператор ответила быстро, вежливо попросила подождать и дать ей возможность разобраться с моей проблемой. В 18-04 она мне перезвонила и сказала что составила обращение в банк, на следующий день обращение рассмотрели и доначислили баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность сотруднику
Спасибо менеджеру отвечающего в чате в мобильном приложени банка М-вой Елизавете. Сегодня 18.07.25 в 17.40 обратилась с вопросом столь частых звонков представителей Совкомбанка. У...
Ответ на вопрос по поводу категории кэшбэка
18 июля в 17:09 я написал в чат Совкомбанка по поводу категории электроника.Просто сегодня я только оформил карту и мне выпала категория 4% на электронику,а мне как раз нужно...
Изменение личных данных
Добрый день . Днем 27.06.2025 обратился в чат с вопросом об изменении паспортных данных . Сотрудник банка Виктория Б-ва очень быстро и подробно объяснила мне порядок действий и...
Перевели без проблем покупку, как покупка у партнера
После покупки, по непонятной мне причине в мобильном приложении данная покупка отобразилась, как обычная, а не как у партнёра. Таким образом я не смогла возместить накопленные...
Помощь по всем вопросам
Я сделала покупку в магазине -партнере ОЗОН и получила баллы. На другой день сделала покупку магазине- партнере Планете здоровья не получила баллы. 7 июля обратилась в чат, где...
Комиссия за минимальный платеж
Здравствуйте. Вчера произошло списание в банке 1005₽ по комиссии за мин.платеж, хотя я уже досрочно погасила весь долг. Решить вопрос мне помогла сотрудница банка Б-ва Марина.Вчера...
Отключение автоплатежа по СБП
Необходимо было отключить автоплатеж по сбп или помочь найти где его можно отключить. В другом сервисе сказали, т.к. платёж по СБП, они отключить не могут и нужно обратиться в свой...