Блокировка карты

20.05.2025 17:29
126
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В данный момент я являюсь участником сво, после подписания контракта я выбрал зарплатную карту Газпромбанк. Через чат поддержки банка я хотел узнать про лимиты сбп, оператор начал задавать странные вопросы про переводы которые были ранее, посмотрел историю операций и я не смог подтвердить один из переводов, после чего мне заблокировали карту. Только потом я узнал, что платёж совершал я, на мой номер телефона, этот номер телефона есть в базе банка, платёж не прошёл по причине блокировки номера телефона. Банк предлагает прийти лично или прислать человека с доверенностью в отделение банка, для перевыпуска карты. Я делал уже несколько обращений в банк, в том числе и на неоднократного сотрудника банка, который заблокировал мою карту, но ответ мягко говоря меня не устраивает: мы приносим извинения за неудобства, но перевыпуск карты возможен только в отделение банка. Таким образом, моя семья, так же и я, участник сво, в данный момент не могу воспользоваться моими деньгами, которые мне выплачивает Министерство Обороны РФ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-21T21:08:15+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. При поступлении информации о проведении несанкционированных операций, карта подлежит обязательной блокировке. Блокировка необходима в целях безопасности и сохранности ваших денежных средств. Снять ограничения можно, оформив соответствующее заявление в офисе банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 729
отзыва
6 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я... Читать полностью

22.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг... Читать полностью

22.05.2025

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025