Не хотят возвращать остаток средств согласно законодательству
- Сегодня, 20.05.2025 я обратился в офис банка на кутузовском проспекте по поводу снятия остатка с заблокированной карты. Подал заявление о закрытии счета и прекращении сотрудричества с банком. Задался вопросом о получении остатка моих средств. Сотрудник сказал, что банк не обязан выдать мне остаток в течение 7 дней после получения вами заявления о закрытии счета. Сотрудник сослался на условия банка, мол в случае блокировки, деньги возвращают в течение 47 дней. Не пойму ,а как условия банка могут противоречить законодательству РФ? В частности Гражданскому кодексу, 5 п 859 ст.? Прошу дать мне пояснение слов сотрудника и его позиции, также если я не увижу своих денег в течение 7 дней, буду вынужден принимать другие меры, возможно судебные. В других банках в случае закрытия счета средства перечисляются не более чем через 10 дней, и то 10 дней были исключением в случае майских праздников. Мне что в течение 47 дней без денег делать? Полтора месяца без нужных мне средств? Сотрудники в офисе грубят, пренебрежительно относятся. Отвратителтный сервис, ничего не знают, ничем помочь не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...