Не возвращают излишне уплаченные средства списанные со счета

14.05.2025 в 08:26 по карте *3435 произошло списание денежных средств в пользу вынесенного ареста по постановлению No 78030/25/805018 "О наложении ареста на денежные средств" судебными приставами от 13.05.2025. Вслед за этим постановлением 13.05.2025 последовало следующее постановление (во вложении) "О снятии ареста денежных средств" в связи с излишне уплаченной суммой и на основании предоставленных подтверждающих документов судебным приставам по ИП. Обратившись повторно к приставам 15.05.2025 было вынесено постановление Об отмене постановления по обращению взыскания (во вложении) и Постановление о завершении ИП (во вложении), которые также были направлены в банк. По состоянию на 20.05.2025 денежные средства ПАО "Газпромбанк" обратно на мой счет так и не вернул. Обратившись в отделение Газпромбанка по адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект 139к1 и изложив всю проблему подробно в письменом виде и приложив к заявлению подтверждающие документы сотрудник отделения отказался принимать мое Обращение, сославшись на то, что по их Регламенту банка они не принимают Обращения с приложенными подтверждающими документами , хотя в образце Заявления/Обращения ПАО "Газпромбанк" четко прописано "Приложите подтверждающие документы к Заявлению, которые являются основанием проблемы описанной в Вашем Обращении". Вслед за этим Обращением , я написал еще одно Обращение о том что Банк отказывается принимать мое первое заявление с подтверждающими документами . По итогу оставил оба обращения на столе , в которых расписался сотрудник и все на этом. Поступили ли данные обращения в работу хотя бы без подтверждающих документов остается только догадываться. Думаю что нет. Документов , хотя бы паспорт предъявить, меня не попросили. Складывается вопрос: Компетентны ли сотрудники данного банка ?! И правомерно ли удержание денежных средств спустя более 3х дней после вынесения целых 3-х постановлений: 

1. О снятии ареста (было вынесено 13.04.25, Банк арестовывает счет и списывает сумму на следующий день 14.04.25, это как понимать?!); 

2. Об отмене постановления по обращению взыскания; 

3. Постановление о завершении ИП. 

В данных постановлниях предельно ясно сказано что были изъяты излишне уплаченные средства, но "Газпромбанк" это единственный банк, который до сих пор продолжает незаконно удерживать мои денежные средства под арестом. 

На основании вышеизложенного, прошу:

1. Принять меры и вернуть в кратчайшие сроки изъятую денежную сумму 

2. Провести проверку по изложенному факту

3. Принять меры по устранению недостатков 

4. Предоставить официальный ответ по результатам рассмотрения моего Обращения