Быстро объяснили и решили проблемы

21.05.2025 13:12
157
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат за консультацией как получить максимальную ставку по вкладу, а также как в настройках карту Халву сделать основной при зачислении платежей по сбп. Бот быстро перевел на оператора П-ко Татьяна. Она быстро и грамотно ответила на все вопросы, было очень вежливое и ненавязчивое общение. Остались наилучшие впечатления. Благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T08:24:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-568914584116
2025-05-27T18:15:45+03:00
Меня заинтересовало предложение Совкомбанка по размещению средств на депозите. Из условий не очень было понятно как применяется дополнительная ставка 3%, обратилась за разъяснениями в чат. Бот не понял меня и я переключилась на оператора Татьяну. Она дала исчерпывающий ответ, указала, что ставка применяется в конце срока и действует для выбранного вклада на 24 и 36 месяцев. Вторым вопросом просьба переключить получение денег на сбп на другую карту, не могла понять, где в личном кабинете это сделать. Пришлось даже скриншоты прикладывать. Татьяна рассказала по шагам куда зайти и какие сделать действия. Все получилось, спасибо огромное. В целом общение было легкое, без напряжения, все вопросы были решены в течение 10-12 минут
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T11:15:57+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 144
отзывов
36 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Комиссия за перевод средств

Оценка 5

Делала перевод средств со вклада, сняли комиссию за перевод средств 3 раза по 400 рублей. По умолчанию снималась денежные средства не с вклада, а с кредитной карты. Консультант... Читать полностью

09.06.2025

Вопрос про начисление процентов

Оценка 5

Здравствуйте, 8 июня 2025 года обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Общался с И-ой Дариной. Вопрос был про онлайн копилку. Имеет ли значение сумма цели... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня, 08.06.2025, обратилась на горячую линию Совкомбанкс по поводу вклада "Зимняя выгода с Халвой". Мне пришло сообщение о его пролонгации. Оператор Анна объяснила на какой... Читать полностью

08.06.2025

Полезная консультация

Оценка 5

У меня закончился срок действия вклада Удобный и у меня возникли сложности с закрытием вклада и я еще хотел проконсультироваться какие виды вкладов есть на данный момент. 07.06... Читать полностью

08.06.2025

Консультация по вкладам

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня обратилась в онлайн чат, чтобы мне посоветовали выгодно разместить денежные средства. Оператор И-на Кристина подробно и компетентно меня проконсультировала и... Читать полностью

07.06.2025

Получение информации о новых ставках по вкладам на короткий срок и открытие вклада с помощью оператора Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня то есть 07.06..2025 г. в 10:36 (продолжительность разговора 16 минут 28 секунд) я обратился на горячую линию Совкомбанка для получения информации по вкладам на короткий... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность

Оценка 5

6/06/2025 г в 18ч15мин я обратился в контактный центр Совкомбанка с вопросом о новых ставках по вкладам на 3месяца,т.к мой старый вклад заканчивается 17/06/2025 г. Мне ответила... Читать полностью

06.06.2025