Ошибка в кредитной истории

21.05.2025 13:14
184
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Закрыла кредитную карту ,в Бюро кредитных историй спустя два месяца кредит числится как незакрытый, обращения неоднократные в чат результата не дали, ошибка в отчете так и нк исправлена. Хотя справку о закрытии кредитной карты банк предоставил. Прошу разобраться в этой ситуации. Так как эта карта влияет на кредитный рейтинг, и на одобрение в будущем суммы кредита. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T08:10:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка и решение проблемы зачтены.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-06-03T15:22:41+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. По вопросу закрытия кредитного договора сообщаем, что информация была направлена в бюро кредитных историй 13.03.2025. 30.05.2025 банком была направлена повторная корректировка информации. Что касается качества обслуживания в чате банка, сообщаем, что ваше обращение принято к сведению. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Банк всегда внимательно относится к подобным обращениям и использует их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы наше взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
Scorpio 733
2025-05-22T02:30:22+03:00
После отзыва ошибку в БКИ исправили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
1 525
отзыва
1 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Санкт-Петербург»

Всё отлично

Оценка 5

Обратился в офис в Купчино по талону f108 в 13:29 с вопросам закрытия лишних счетов и карт к сотруднику Никита. Мне распечатали заявления на закрытие двух счетов и две карты к нему... Читать полностью

05.06.2025

Карта 100 дней

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику К-ву Арсению (ДО на Энгельса, талон F128), за помощь в выдаче кредитной карты 100 дней, он мне рассказал про текущие акции, про возможности... Читать полностью

04.06.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

2 июня 2025 г. обратилась в чат в приложении по поводу блокировки карты. Сотрудник банка Елена быстро её заблокировала, а потом так же быстро разблокировала, т.к. карту я нашла... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

03.06.25 посетила офис Банка Санкт-Петербург на Лиговском проспекте 153. Хотела узнать условия кредитной карты. Сотрудник в 4 окне Дмитрий К-ц вежливо, спокойно объяснил все... Читать полностью

03.06.2025

Получение кредитной и дебетовой карт в офисе банка

Оценка 5

Получал кредитную и дебетовую карты в офисе банка АО Московский. Талон F127. Специалист Никита 13 Окно. Установили мобильное приложение, подключили систему быстры платежей. Сделали... Читать полностью

30.05.2025

Вопрос кредита

Оценка 5

Сегодня 29.05.2025 г c талоном F131 я обратилась в ДО "Выборгский" с целью оформления заявки на Кредит. В силу того, что мне уже ранее отказывали из за низкого рейтинга (я ранее не... Читать полностью

29.05.2025

Благодарю за помощь в оформлении заявки

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 28 мая 2025 года, по талону № T126, я обратилась в офис ДО "Калининский" с целью получения карты. Меня встретил и профессионально обслужил Арсений. Он помог... Читать полностью

28.05.2025