Ошибка в кредитной истории

21.05.2025 13:14
534
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Закрыла кредитную карту ,в Бюро кредитных историй спустя два месяца кредит числится как незакрытый, обращения неоднократные в чат результата не дали, ошибка в отчете так и нк исправлена. Хотя справку о закрытии кредитной карты банк предоставил. Прошу разобраться в этой ситуации. Так как эта карта влияет на кредитный рейтинг, и на одобрение в будущем суммы кредита. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T08:10:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка и решение проблемы зачтены.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-06-03T15:22:41+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. По вопросу закрытия кредитного договора сообщаем, что информация была направлена в бюро кредитных историй 13.03.2025. 30.05.2025 банком была направлена повторная корректировка информации. Что касается качества обслуживания в чате банка, сообщаем, что ваше обращение принято к сведению. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Банк всегда внимательно относится к подобным обращениям и использует их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы наше взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
Scorpio 733
2025-05-22T02:30:22+03:00
После отзыва ошибку в БКИ исправили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
3 666
отзыва
3 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Санкт-Петербург»

Закрытие кредитки

Оценка 5

Сегодня 07.11.2025 написал в чат банка вопрос отзакрытии кредитной карты. Сотрудники банка быстро среагировали, уточнили по какой причине прошу закрыть карту, буквально за 20 минут... Читать полностью

07.11.2025

Прошу Банк Санкт-Петербург по моей кредитной карте уменьшить кредитный лимит

Оценка 4

Прошу Банк Санкт-Петербург. По моей кредитной карте в индивидуальном порядке. Уменьшить кредитный лимит до 20.000 тысяч рублей. Прошу Банк рассмотреть мое заявление и... Читать полностью

24.10.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

20.10.2025 обратился в чат через интернет-банк с вопросом есть ли какие действующие акции по кредитным картам для зарплатников. Сотрудник Банка Илья предоставил ссылку на мой... Читать полностью

20.10.2025

Закрытие счета кредитной карты

Оценка 5

1 октября я лично обратилась в отделение Банка СанктПетербург,являясь зарплатным клиентом этого банка,с целью закрытия кредитной карты 100 дней,чтобы улучшить свой кредитный... Читать полностью

14.10.2025

Оперативное получение кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в офис банка Санкт-Петербург , расположенный по адресу: Гражданский пр., д. 36, за получение кредитной карты 100 дней. Была приятно удивлена оперативностью работы... Читать полностью

10.10.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была впечатлена последним визитом в банк Санкт-Петербург, обслуживал приятный молодой человек Виктор К-ов. Подробно рассказал про условия потребительского кредита, страховку и... Читать полностью

25.09.2025

Очень быстрое и внимательное обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка на Гражданском пр 36,по поводу платежной карты петербуржца. От взятия талона до приглашения к специалисту прошло всего 2 минуты. Без всяких заминок меня... Читать полностью

23.09.2025