Ошибка в кредитной истории

21.05.2025 13:14
332
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Закрыла кредитную карту ,в Бюро кредитных историй спустя два месяца кредит числится как незакрытый, обращения неоднократные в чат результата не дали, ошибка в отчете так и нк исправлена. Хотя справку о закрытии кредитной карты банк предоставил. Прошу разобраться в этой ситуации. Так как эта карта влияет на кредитный рейтинг, и на одобрение в будущем суммы кредита. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T08:10:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка и решение проблемы зачтены.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-06-03T15:22:41+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. По вопросу закрытия кредитного договора сообщаем, что информация была направлена в бюро кредитных историй 13.03.2025. 30.05.2025 банком была направлена повторная корректировка информации. Что касается качества обслуживания в чате банка, сообщаем, что ваше обращение принято к сведению. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Банк всегда внимательно относится к подобным обращениям и использует их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы наше взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
Scorpio 733
2025-05-22T02:30:22+03:00
После отзыва ошибку в БКИ исправили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
2 493
отзывов
2 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Санкт-Петербург»

Познавательно

Оценка 5

У меня сломалось старое приложение и надо заново установить приложени. обратилась по талону f129 к менеджеру Никита, он мне восстановил приложение на телефоне, потом говорит вклад... Читать полностью

12.08.2025

Супер

Оценка 5

Всегда очень хорошее обслуживание. Сегодня было общение с менеджером Никитой по талону F114 оно 13, в офисе московский. Я потеряла кредитную карту, мне специалист её сразу поменя... Читать полностью

12.08.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность И-ву Самаду С. за профессионализм и отличную работу при оформлении моей кредитной карты. Сотрудник приезжал в нашу компанию выдавать зарплатные карты... Читать полностью

23.07.2025

Замечательный приход в отделение банка

Оценка 5

09.07.2025 пришёл в Банк Санкт-Петербург в Купчино по талону Т137 в 15:20. Оформил дебетовую карту которая так же является единой картой петербуржца. Менеджер объяснила про все... Читать полностью

09.07.2025

Посещение отделения

Оценка 5

Специалист банка попался вежливый и терпеливый. Помог не только с банковскими продуктами, но и с приложением. Сразу видно, опытный и коммуникационный. Была в офисе купчинском у... Читать полностью

08.07.2025

Прошу Банк Санкт-Петербург. Вернуть комиссию за перевод с кредитной карты

Оценка 4

Прошу Банк Санкт-Петербург вернуть комиссию за перевод который я совершила с кредитной карты. По своей не внимательности я не посмотрела с какого счета я переводила по системи... Читать полностью

08.07.2025

Кредитка 100 дней

Оценка 5

Надо было оплатить штраф в ГАИ, пришёл в офис купчинский филиал к специалисту Никите, все сделал, потом говорит кредитка у меня старого формата, сейчас сто дней стали, предложил... Читать полностью

07.07.2025