Актуализация паспортных данных после замены паспорта

21.05.2025 15:53
351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Понадобилось обновить данные после планового получения нового паспорта по достижении возраста в 45 лет. Обратился в чат мобильного приложения банка. По инструкции загрузил фото нового паспорта. Сделал селфи с паспортом. Со второго раза получилось выполнить необходимые требования к фотографии. Данные оперативно обновили. 

Обратился 20 мая ночью, диалог продолжился 21 мая днем в 13:38 

Оператор Т-ва Ольга. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-21T17:04:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 581
отзыв
45 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Исчерпывающая консультация по акциям дебетовой карты Халва Совкомбанка

Оценка 5

           Я обратилась за консультацией по поводу подключенных акций в личном кабинете Совкомбанка.            Хотела подключить из предложенных - акцию по покупке товаров у... Читать полностью

17.07.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

17.07.2025 в 5.40 расплачивался картой Хоум банка в магазине и заметил,что денег не хватает. Посмотрел в истории и увидел,что списано 399 рублей. Карты Хоум банка теперь... Читать полностью

17.07.2025

Помогли решить вопрос быстро!

Оценка 5

Обратилась в чат банка 16.07.2025 года в 20:58 по вопросу отключения подписки Халва.Десятка, оператор Екатерина М-ва быстро, опнративно помогла, решить вопрос. Подписка отключена... Читать полностью

16.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь приложением банка. В нем увидела акцию, нажала на кнопку "участвовать'. Но оказалось, что вместе с этим подключилась подписка, за которую... Читать полностью

16.07.2025

Обращение в онлайн-чат по вопросу подписки

Оценка 5

15 июля 2025 в 22.36 я обратилась в чат по поводу стоимости подписки по карте "Халва". В 22.38 мне ответила оператор по имени Б-ва Милана, подробно рассказала о месячной и годовой... Читать полностью

16.07.2025

Консультация

Оценка 5

Я, Г*** Елена О*** обратилась в чат своего мобильного приложения 16 июля 2025 года в 20:39 местного времени и ваш коллега Кирилл К-ко грамотно ответил на мои вопросы. Я спрашивала... Читать полностью

16.07.2025

Благодарю за консультацию!

Оценка 5

Обратилась в контакт-центр с просьбой убрать номер из прозвонки банка с предложением оформить кредит (так как просто уже некомфортно стало от последнего звонка специалиста, которая... Читать полностью

16.07.2025