Актуализация паспортных данных после замены паспорта

21.05.2025 15:53
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Понадобилось обновить данные после планового получения нового паспорта по достижении возраста в 45 лет. Обратился в чат мобильного приложения банка. По инструкции загрузил фото нового паспорта. Сделал селфи с паспортом. Со второго раза получилось выполнить необходимые требования к фотографии. Данные оперативно обновили. 

Обратился 20 мая ночью, диалог продолжился 21 мая днем в 13:38 

Оператор Т-ва Ольга. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-21T17:04:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 229
отзыва
32 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Грамотная и быстрая консультация

Оценка 5

22.05.2025 в 19:07 я обратился в чат поддержки приложения Совкомбанк с вопросом о способе оплаты в магазине-партнёре Совкомбанка для получения 10% скидки по карте Халва (с... Читать полностью

22.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

В моей жизни возникли финансовые трудности и мне сложно стало погашать задолженность в моем банке. Банк в котором у меня был займ, к сожалению, на встречу мне не пошёл и я стала... Читать полностью

22.05.2025

Кешбек

Оценка 5

21.05.25 обратилась в контактный цент поддержки клиентов банка с вопросом о начислении повышенного кеш бека. Оказывается я не знала новых правил, и раньше времени отключила опцию... Читать полностью

22.05.2025

Обращаюсь по несколько раз в неделю и каждый раз незамедлительно следует помощь

Оценка 5

21 мая в 23 часа 53 минуты обращалась к консультанту П-ко Никита, по вопросу оплаты потребительского кредита и перевода денег на него с дебетовой карты совкомбанка Сумма сразу не... Читать полностью

22.05.2025

Оперативно пояснили ситуацию

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки Совкомбанка, для решения проблемы по сбп. Не проходили платежи, Оператор З-ота Антон быстро объяснил ситуацию, что просто идут технические неполадки и... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить Дмитрия, который помог мне разобраться с бонусными баллами. Я позвонила на горячую линию 21.05.2025 он ответил достойно на все мои вопросы, как применить... Читать полностью

21.05.2025

Бонус 5*10

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ль А. из онлайн-чата.  17 мая 2025 года в 23.53 час по местному времени я обратилась в онлайн-чат, мобильного приложения банка, где со мной пообщался "бот... Читать полностью

21.05.2025