Отказ возврата денежных средств

21.05.2025 17:13
258
Оценка
2
Отзыв проверен

Хочу поделится информацией как решаются , а вернее не решаются, несложные вопросы в Газпромбанке.....

Подключил услугу "Газпром бонус ПЛЮС", в рамках которой СМС инфорирование - бесплатно. Через некоторое время обнаружил , что банк продолжает списывать за инфорирование - 99 р и за "Газпром бонус ПЛЮС" - 299 р. Обратился в банк с просьбой вернуть деньги за «Мобильное информирование» / обращение №2301492. За один месяц вернули, а за другие, несмотря на повторные обращения / №2348111 , ни за "што нэ хотят". При этом сумма совсэм нэ вэликая....?!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T15:38:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-02T12:44:04+03:00
Здравствуйте! Мы проводим мероприятия по возврату списанной комиссии. Комиссия была списана в результате технического сбоя. На текущий момент ошибка устранена. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после зачисления С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 572
отзывов
7 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Газпромбанка П-ой Анастасии С. (старший менеджер по премиальному обслуживанию). Я обратилась за помощью в Одинцовское отделение... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 4

08.06.25 я Обратилась в банк в отделение на проспекте Вернадского за выпиской по счету. порадовало быстрое обслуживание, ждала не более 5 минут. В отличие от отделения в Одинцово... Читать полностью

11.06.2025

Получение карты через представителя

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту для открытия в дальнейшем накопительного счета, все быстро и удобно на сайте банка. Очень удобная услуга доставки карты на дом. Представитель подробно... Читать полностью

11.06.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Заказал карту 10.06.25 года. Сегодня утром 11.06.25 созвонился со мной курьер по имени София в 10:00. Договорились о встрече, по времени так же уточнила, когда мне удобно.  Так... Читать полностью

11.06.2025

Подключила бесплатно опцию «Гаспром бонус»

Оценка 5

Столько время пользуюсь банком и даже не слышала про опцию Газпром Бонус «Плюс» с опцией «Накопления» с привилегиями от банка и партнеров обратилась в чат банка в 22:46 хотела... Читать полностью

10.06.2025

Отличная карта

Оценка 5

После заказа карты 30 мая 2025 года для накопительного счета (о привлекательном предложении узнала из телевизионной рекламы), со мной оперативно связалась курьер София 2 июня... Читать полностью

10.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Владислава за его работу при доставке дебетовой карты. Дебетовую карту заказывал на той неделе и уже вчера (9 июня) мы встретились с... Читать полностью

10.06.2025