Оперативное разрешение Совкомбанком возникшей проблемы по вине клиента Совкомбанка

21.05.2025 17:48
911
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В период с 28.03.25 по 27.04.25 по условиям акции Автокредит с Халвой мною не были выполнены необходимые условия (потрачено менее 10000 рублей). В связи с этим моя процентная ставка была увеличена. Совкомбанк после моего Заявления в виде исключения пошел мне на встречу и вернул стаку в соответствие с первичными условиями договора Автокредита. Сотрудники банка проявили себя не только как специалисты профессионалы, формально относящиеся к своим обязанностям. Они внимательно и по человечески отзывчиво подошли к разрешению тяжелой для меня ситуации. Ситуация была разрешена оперативно быстро не в положенные 10 дней, а в течение трех суток со дня подачи Заявления. Могу с чистой совестью рекомендовать Совкомбанк своим родным и близким, друзьям и товарищам. Банк надежный партнер и помощник в сложной экономической и финансовой ситуации, складывающейся в современных условиях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T18:31:39+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-21T19:04:09+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 229
отзыва
32 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия 5х10

Оценка 5

Два года являюсь добросовестным плательщиком рассрочки на автомобиль, за 05.25 мною впервые не было выполнено условие 5 на 10, за что правомерно начислили комиссию. Почитала отзывы... Читать полностью

20.05.2025

Автокредит

Оценка 5

После оформления автокредита появилась необходимость отключения смс уведомлений. Написав в техническую поддержку в 13:56 оперативно получила обратную связь. В решении моего вопроса... Читать полностью

20.05.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

19.05.2025 года в 16:20 обратился в онлайн-чат банка с вопросом досрочного погашения по автокредиту. Сотрудник Ш-ёв Илья быстро уже в 16:21 решил поставленную задачу. Я доволен... Читать полностью

19.05.2025

Гошин Антон из поддержки - 5 звёзд

Оценка 5

Было беспокойно за продление полиса каско для автокредита. Я отправил его в субботу, а в понедельник последний день его предоставления, чтобы сохранить процент по автокредиту. 19... Читать полностью

19.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Решение проблемы с повышением ставки по автокредиту.Ставка была повышена из-за невнимательности по договору, со стороны клиента. Обратился, объяснил, отнеслись с пониманием:вернули... Читать полностью

18.05.2025

Помощь в вопросе кредита на автомобиль

Оценка 5

Сотрудник банка очень оперативно и профессионально помог мне с вопросом предоставления в банк документов необходимых для того чтобы мой кредит на машину был вовремя закрыт и... Читать полностью

17.05.2025

Не выполнила условия по рассрочке

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность, что представители банка вошли в мою ситуацию и в индивидуальном порядке аннулировали комиссию за невыполнение условий по рассрочке 5... Читать полностью

16.05.2025