Помощь оператора

21.05.2025 19:40
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 21.05.25 за разъяснением по поводу начисления повышенной ставки по вкладу с подпиской Десятка.

Оператор понятно и просто объяснил, какие условия должны выполняться для повышения ставки на 1%. Пояснил, что увеличение ставки будет учтено при закрытии вклада по истечении срока.

Оператор Кукарина Ольга оперативно, понятно и просто объяснила ситуацию.

Спасибо Совкомбанку за помощь и поддержку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-21T20:01:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 478
отзыва
32 877
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Решили вопросы по онлайн-копилке и начислению баллов

Оценка 5

Добрый день! 25 мая 2025 года я обратилась в чат-поддержку мобильного приложения Совкомбанка, чтобы уточнить действующий процент по онлай-копилке и решить вопрос по начислению... Читать полностью

26.05.2025

Вклад

Оценка 5

21мая 2025 года я подала заявку через приложение о подключении вклада. 22 мая мне позвонили с банка . Консультант совкомбанка, помогла открыть вклад - копилку. Ответила на все мои... Читать полностью

22.05.2025

Консультация по зачислению процентов на накопительный счёт

Оценка 5

Задала вопрос по зачислению процентов на накопительный счёт с просьбой расшифровать непосредственно сумму по дням. Потому что не понятно, откуда именно эта цифра взялась. Ставка 21... Читать полностью

21.05.2025

Отличный банк, отличная поддержка 👍 👍 👍!

Оценка 5

У меня возник вопрос по начислению процентов в онлайн копилке после их зачисления за отчётный период - по моим подсчётам, должно было быть больше. Я обратилась в чат банка за... Читать полностью

21.05.2025

Этот банк ценит своих клиентов

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Начну с того, что я являюсь клиентом банка уже много лет: у меня открыты вклады, активно пользуюсь картой... Читать полностью

20.05.2025

Пересчёт процентов

Оценка 5

18.05 я обратилась в банк с просьбой пересчитать проценты по вкладу. Спасибо сотруднику банка за исчерпывающую консультацию по поводу недозачисленных денег. И спасибо администрации... Читать полностью

20.05.2025

Благодарность сотруднику технической поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику технической пооержки К-ой Эльзе. У меня возник вопрос по поводу переоформления вклада на новый срок. Эльза исчерпывающе ответила на все... Читать полностью

19.05.2025