Отказ в снятии денежных средств

22.05.2025 18:20
85
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У меня карты и банковские приложения заблокированы по ст. 161 ФЗ. Банк инициатор другой, с ним сейчас решаю данный вопрос.
Сегодня посещал банка ОТП г. Челябинск ул. Воровского 13, оператор Камина И.
Мне нужно было оплатить взнос по кредиту. Денежные средства на дебетовой карте есть. Хотел чтобы оператор перевёл с моей дебетовой карты на взнос по кредиту, получил отказ.
Ладно, если это не возможно в данном банке (хотя в друхих я делал подобную операцию), предложил снять деньги с карты, получил отказ.
Как сказала оператор, чтобы снять деньги с моей карты, нужно закрыть счёт. А на это у меня нет желания, т.к. в банке ОТП, при закрытии счёта, вывод денежных средств не менее 45 дней. Меня это не устраивает.
И по поводу выше указанного оператора - не доброжелательное отношение и затыкает рот ответом: "Ни чем помочь не могу"
Впечатления от посещения банка ОТП ужасные! Ушёл ни с чем как опплёваный, пытаясь внести взнос по кредиту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T19:56:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-23T18:12:34+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025