Совкомбанк обманывают и сливают персональные данные!

22.05.2025 21:33
1745
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставлял заявку на кредит на сайте, сумма 850тыс. Днём со мной связались из банка, составили онлайн заявку на кредит, которую после почти сразу одобрили. Позже со мной связался кредитный менеджер, обговорили все условия по кредиту, и мне сказали ехать в офис, для оформления договора. В офисе сотрудница (единственный хороший сотрудник этого банка) объяснила, что заявка по телефону и в офисе, это разные вещи, что нужно звонить в виртуальный банк и просить открыть доступ сотруднице офиса к заявке. Пока доступ открывали, на меня оформили карту Халва, для дальнейшего зачисления на неё суммы кредита. Открытия доступа заявки ждали 40 минут, пришлось опять звонить в виртуальный банк. Сказали, что всё в работе. Прождав ещё минут 40, опять позвонил в банк, сказали, что при углублённой проверке, кредит всё таки не одобрили, но предложили взять кредит на 31тыс. от их партнёров (это месячная сумма уплаты, от запрошенного мной кредита), как плевок в лицо. В итоге просто обманули, пока сам несколько раз не позвонишь, ничего не узнаешь, никому ничего не нужно, ведь они уже всё получили, зря потраченное время, слитые персональные данные своим партнёрам, и открытая на меня не нужная карта Халва, которую я сразу же попросил закрыть после отказа. Теперь ещё и реклама от них приходит.

Никому не советую этот банк, самый худший из всех!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-27T17:06:42+03:00
Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях, существенно нарушающих правила сайта, либо, если будут указаны доводы, которые будут признаны вескими. Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T15:28:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. Очень жаль, что во время Вашего визита в одно из наших отделений Вам пришлось столкнуться со сложностями. Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. На текущую дату желаемый договор оформлен. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-684921811917
2025-05-26T16:00:04+03:00
Проблема решена, к банку претензий нет. Прошу либо удалить отзыв, либо исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
33 965
отзыва
33 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Илья, спасибо

Оценка 5

Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки... Читать полностью

26.05.2025

Прекрасная работа сотрудника

Оценка 5

26 Мая обратилась в чат приложения за ответами на вопросы. Сотрудник Илья Ш-ев понятно объяснил мне все нюансы. Благодаря его консультации я смогла разобраться во всех вопросах... Читать полностью

26.05.2025

Расставили приоритеты)))

Оценка 5

Я очень"старый" клиент Совкомбанка. Пользуюсь его различными продуктами с 2020 года. Карта Халва у меня за это время стала основной. Но мне часто переводят деньги на карты других... Читать полностью

26.05.2025

Уточнение подробностей подписки " Халва - 10"

Оценка 5

Обратилась 26.05.2025 в онлайн-чат в приложении Совкомбанка в 9:21 и за 30 минут получила подробную консультацию по условиям подписки по кредитной карте Халва10 и предложение о... Читать полностью

26.05.2025

О рассмотрении обращения

Оценка 5

25.05.2025 года я обратился в онлайн чат банка Совкомьанк, у меня в этом банке с декабря 2024 года оформлен кредит с определенными условиями, которые надо выполнять и у меня это... Читать полностью

26.05.2025

Качество сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат Совкомбанк 26 мая в 3:43ч по уфим времени с вопросом по снятию наличных с карты Халва. Ответил специалист К-ов Арсений. В чате с сотрудником... Читать полностью

26.05.2025

Справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить! Обратилась за помощью 25 апреля 2025 в 10.19 , мне необходимо было оформление справок о том , что я владелец счета и карты. Такие справки потребовала страховая... Читать полностью

25.05.2025