Не дают поощрение по акции к 31-летию банка - Акция – «Самый большой торт»

23.05.2025 03:26
111
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Выиграл в акции банка на пикабу Акция – «Самый большой торт» – акция по дебетовым банковским картам ОТП Банка. По email пришло поздравление:

Мы рады сообщить, что вы стали победителем конкурса «Самый большой торт»! 🏆

Ознакомиться с призовым местом, подарком и способом его получения можно на странице конкурса. Правила конкурса доступны по ссылке.

Поздравляем с заслуженной победой!

Ждём ваших новых рекордов на Пикабу!

Написал в ответ - тишина. Позвонил спросить о необходимости предоставления документов в случае если заполнил форму на сайте пикабу с номером телефона и ФИО. Мне сообщили, что необходиомсти отправлять в пикабу документы нет. Обратился в чат банка - мне сообщили что списков победителей не видят, нужно обратиться в отделение. Обратился в отделение ДО Петргордский для заказа карты по тарифу DB_V_MIR_SUP_PREMIUM_CVOI_MASTER. Обещали позвонить по готовности карты. Никаких документов для подписания не предоставили. Только отсканировали паспорт. В случае если у меня уже есть дебетовая цифровая карта ОТП и я заказал карту DB_V_MIR_SUP_PREMIUM_CVOI_MASTER по какой карте действует кэшбек 31% ? Сотрудник чата считает что только по премиальной. В условиях сказано про ОТП Карту. Кому верить - непонятно. Со стороны банка нет никакой коммуникации. Никто ничего не знает. Нет уверенности что сотрудник банка заказала карту. Операторы в чате ничего не знают - есть ли заявка на карту или нет. Нет даже счета отображаемого в приложении под эту новую карту. 

Являюсь премиальным клиентом Райфа по зарплатному проекту - при смене тарифа с обычного на премиальный (Premium Direct) и с Premium Direct на Премиальный 5 всегда сразу в приложении была информация о тарифе и появлялась информация о новой карте и после изготовления информация о возможности обратиться в офис (удобнее было получить в офисе, а не доставку заказывать). Все было достаточно прозрачно - полис ВЗР, информация о количестве проходов в БЗ, онлайн клиника.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025