Быстро помогли составить обращение

23.05.2025 05:55
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу искренне поблагодарить консультанта Тимахина Алексея, который очень быстро ответил и помог составить обращение по поводу мошенничества. 20.04.2025 я перевел деньги прохожему, который попросил у меня деньги якобы на смесь для детей. Потом выяснилось, что это обычный психологический развод. Алексей в чате сказал, что поскольку перевод был в другой банк, он перевод отменить не сможет, но может помочь составить обращение о мошенничестве. Я сообщил ему всю информацию, которая мне известна, и обращение было отправлено на рассмотрение. Поэтому ещё раз огромная благодарность Алексею за очень быстрый ответ на мой вопрос. Ниже скриншоты переписки

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-23T07:00:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 498
отзыва
31 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Выписка по движениям по счету

Оценка 5

03.04.2025 г. Обратилась через мобильное приложение в чате для получения выписки по движениям по счету. Выписка нужна была для получения визы. Оператор Артём Е-н быстро решил... Читать полностью

18.05.2025

Консультация на 5+

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за оперативные ответы на интересующие вопросы. Краткая предыстория: мы с мужем решили поменять матрас. Рассмотрели несколько... Читать полностью

18.05.2025

Заправка на азс через приложение банка

Оценка 5

Хочу похвалить оператора поддержки за помощь и информирование по вопросу о заправке на азс через приложение. Не смог заправиться на азс на которой ранее постоянно заправлялся... Читать полностью

18.05.2025

Специалисты чата и офиса банка решили вопрос обновления данных паспорта

Оценка 5

При замене подходе времени замены паспорта даётся 90 дней на замену. В приложении банка пришло смс об ограничении операций по карте с запросом новых данных паспорта. Паспорт я... Читать полностью

18.05.2025

Грамотный, эффективный менеджер и достойный представитель Совкомбанка, как серьезной финансовой организации

Оценка 5

21 апреля посетил мини-офис Совкомбанка расположенный возле Ж/Д станции Луховицы. Меня интересовали две карты, расспросил менеджера Илью о двух из дебетовых картах подробно: Карта... Читать полностью

16.05.2025

Помогли разобраться в статистике покупок

Оценка 5

Являюсь вкладчиком Совкомбанка продолжительное время. В настоящее время у меня открыто 2 вклада. Подключена Халва. Десятка, траты по карте от 5 покупок и от 5000 рублей (у меня... Читать полностью

16.05.2025

45 баба ягодка опять

Оценка 5

Здравствуйте я обратилась в чат с вопросом, связанным с обменом паспорта в 45 лет, как говорится 45 баба ягодка опять🤩, попросила бот Катю перевести на сотрудника, она перевела на... Читать полностью

15.05.2025