Кто оплатит незаконные проценты???

У нас сложились сложные жизненные обстоятельства,которые уже расписывала и здесь на сайте и сотрудникам банка от обычного сотрудника до старшего управляющего и эл.писем,по которым мы просрочили оплату по автокредиту на 90 дней(а не на 145 как заявляет банк). 28 апреля 2025г я написала заявление на реструктуризацию кредита. С праздниками понятно что затянули и ответили только 10 мая,НО !!! Вроде договорились об оплате гарантийной суммы в 100 000руб на 13 мая и в течении 3 дней вопрос должен был быть закрыт и мы счастливые продолжили бы платить дальше по графику. Никто с нами так и не связался. В суд 19 мая представитель не явился,прислал ходатайство о подготовке мирового соглашения и перекридитования до 23 мая.22 мая я сама позвонила в Архангельск Тетерину Сергею Алексеевичу начальнику сл без банка. Он сказал что все данные были направлены в главный офис еще 13 мая,сразу после внесения гарантйного платежа. К вечеру позвонилс девушка и сказала что документы поступили только 21 мая!!!! Нам одобрили реструктуризацию,но под огромный процент и сняли программу ,,халва". Сегодня 23 и тишина. Никаких документов нам так и не прислали,с нами так никто и не связался. В чате и коллцентре отвечают,, ждите". НО на минуточку,во первых есть законные сроки,которые банк нарушил неоднократно. Во вторых,процентв начисляются ежедневно в приличной сумме более 3500 руб в день!!!!и за месяц это просто 100 000 в никуда,потому что банк тянет время!!! Ведь они и дальше будут начисляться пока не перезаключим договор.Вот так банк ,,помогает" семье участника СВО, снимут последние штаны. А так надеялась написать хороший отзыв после реструктуризации,но похоже нам еще и из дома придется все продать чтоб заплатить банку незаконные проценты