Добрый день!
19 мая 2025 года решил совершить крупную покупку по карте "ХАЛВА" и написал в чат мобильного приложения, чтобы проконсультировали меня по покупке у партнёра и по правилам начисления кэшбэка. В чате мне помог Роман, который уточнил все детали по предполагаемой покупке и предоставил мне информацию о том, как и где я могу оплатить покупку, чтоб по ней начислились бонусы к возврату. Покупку техники для дома я совершил в тот же день на сумму более 50000 руб, однако после проведения операции, в мобильном банке увидел, что кэшбэк начислен как при покупке не у партнёра. Снова написал в чат, Роман уточнил детали, разобрался в вопросе и составил обращение о том, чтоб покупка была перенесена в белый список и засчитана как покупка у партнёра. Действительно, обращение рассмотрели в течение нескольких дней и покупка была засчитана верно, также был верно начислен кэшбэк с учётом подписки "Халва. Десятка". Роман в общении был вежлив и мне очень понравилось, что мой вопрос был решён очень быстро. Дополнительно со стороны Совкомбанка мне был предложено : промокод на 1000 баллов. Очень приятно! Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Выписка по движениям по счету
03.04.2025 г. Обратилась через мобильное приложение в чате для получения выписки по движениям по счету. Выписка нужна была для получения визы. Оператор Артём Е-н быстро решил...
Консультация на 5+
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за оперативные ответы на интересующие вопросы. Краткая предыстория: мы с мужем решили поменять матрас. Рассмотрели несколько...
Заправка на азс через приложение банка
Хочу похвалить оператора поддержки за помощь и информирование по вопросу о заправке на азс через приложение. Не смог заправиться на азс на которой ранее постоянно заправлялся...
Специалисты чата и офиса банка решили вопрос обновления данных паспорта
При замене подходе времени замены паспорта даётся 90 дней на замену. В приложении банка пришло смс об ограничении операций по карте с запросом новых данных паспорта. Паспорт я...
Грамотный, эффективный менеджер и достойный представитель Совкомбанка, как серьезной финансовой организации
21 апреля посетил мини-офис Совкомбанка расположенный возле Ж/Д станции Луховицы. Меня интересовали две карты, расспросил менеджера Илью о двух из дебетовых картах подробно: Карта...
Помогли разобраться в статистике покупок
Являюсь вкладчиком Совкомбанка продолжительное время. В настоящее время у меня открыто 2 вклада. Подключена Халва. Десятка, траты по карте от 5 покупок и от 5000 рублей (у меня...
45 баба ягодка опять
Здравствуйте я обратилась в чат с вопросом, связанным с обменом паспорта в 45 лет, как говорится 45 баба ягодка опять🤩, попросила бот Катю перевести на сотрудника, она перевела на...