Быстро отвечают и решают вопрос клиента

23.05.2025 19:25
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь Халвой, иногда обращаюсь в чат в приложении с вопросами. В этом раз, 21 мая 2025 в 13.55 я увидела, что у меня комиссия в графике платежей, решила уточнить за какую операцию. Написала в чат, мне ответил бот. Тогда я ещё спросила про акции и в разговор подключился оператор,Д-ва А. Она перечитала переписку и ответила на вопрос и про комиссию и про акцию. Так же предложила мне другие акции. Она ответила очень быстро, я даже не ожидая такого быстрого ответа, вышла из чата. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T16:09:48+03:00
Ждем ответ банка. 04.06.2025 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-04T08:40:13+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 261
отзыв
47 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вопрос о покупке

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат-банка. 21 июня в 21:05. Мне ответил специалист Б-ва Анастасия. При оплате онлайн заказа в маркетплейсе озон, я забыла поменять вид оплаты на собственные... Читать полностью

22.07.2025

Легко и просто решила проблему

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь давно. Очень удобно. Но сложилась такая ситуация,что срочно нужны были деньги на лечение. Обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. Очень... Читать полностью

22.07.2025

Про добробаллы

Оценка 5

Здравствуйте. У меня давно возник вопрос , что за добробаллы мне постоянно начисляет Совкомбанк за регулярное использование карты рассрочки "Халва". Накопилось 18 500 добробаллов... Читать полностью

22.07.2025

Проблема решена

Оценка 5

 Я пользуюсь картой Халва и продуктами Совкомбанка более трех лет. Довольна и кредитными условиями и самой картой. Но эта проблема случилась с дебетовой картой Хоум банка.У... Читать полностью

22.07.2025

Условия кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Оператор Вероника М-ва дала развёрнутые ответы по моим вопросам, касающиеся кэшбэка. Меня интересовала дата начисления. Также я очень часто оплачиваю покупки в сетевых... Читать полностью

22.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

21 июля я обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанка по поводу общения оператора с которым я общался, мне не понравилось что оператор разговаривал сухо, грубо и высокомерно... Читать полностью

22.07.2025

Консультация

Оценка 5

20 июля обращалась в чат поддержки в личном кабинете на сайте ХалваКард.ру. С вопросом по лимиту, консультант К-д Елизавета подробно рассказала об условиях карты и что влияет на... Читать полностью

22.07.2025