Помогли решить проблему

24.05.2025 10:00
209
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сменила работу, соответственно изменились даты выплаты зарплаты. Это для меня большая проблем, тк раньше оплата кредита выпалада как раз на получение денег.Понадобилось сдвинуть оплату кредита. Юлия Ю-ко очень оперативно выполнила просьбу и ответила на все вопросы.давно не было так приятно общаться со специалистом службы поддержк. спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T12:39:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник? 04.06.2025 Засчитали оценку.
user-984721822232
2025-06-01T09:03:34+03:00
На все, которые были
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-24T11:02:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Закрытие кредита

Оценка 5

Очень часто ожидание ответа от оператора - первое, что отталкивает от обращения в чат, но в совкомбанке с такой проблемой не сталкивалась вообще. При закрытии кредита ответили... Читать полностью

01.06.2025

Кредит с возвратом процентов

Оценка 5

Вчера 30 июня 2025 я обратилась в Совкомбанк с целью получить потребительский кредит на ремонт. Заявку оформила через приложение, а дальше общалась с сотрудниками банка. Достаточно... Читать полностью

31.05.2025

Сотрудник на все 100

Оценка 5

27.05 в 17:16 я написала вопрос в чат через приложение СовкомБанка. На мой вопрос ответил Б-ов Егор. С меня списана была сумма и я не понимала за что. Егор все расписал и объяснил... Читать полностью

31.05.2025

Отзыв о закрытии счета

Оценка 5

16 мая я позвонила на горячую линию банка, чтобы закрыть счет по кредитному доктору, сотрудник Ксения очень вежливо все объяснила и помогла разобраться с моим вопросом. Ксения... Читать полностью

31.05.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В приложение операторы очень хорошо работают. Понравился сотрудник! Ник у сотрудника указан Ш-на Кристина, настоящие данные неизвестны. Обратился 14:29 30 мая 2025 года на... Читать полностью

30.05.2025

Возврат процентов

Оценка 5

29 мая в 23-15 я обратилась в чат за консультацией по возврату процентов по кредиту., бот переключил меня на консультанта Степана, он ознакомился с моей историей и подсказал как... Читать полностью

30.05.2025

Благодарю Совкомбанк за оперативное урегулирование кредитного вопроса и квалифицированную поддержку

Оценка 5

Обратился сегодня 28 мая 25 года в чат Совкомбанка с вопросом по восстановлению кредитных условий. Благодарю Совкомбанк и его консультанта Майю за оперативное урегулирование... Читать полностью

29.05.2025