Решение проблемы в индивидуальном порядке

24.05.2025 10:01
222
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за то, что помогли решить проблему в индивидуальном порядке

Взял рассрочку на специальных условиях ( необходимо было каждый месяц по карте совершать оборот в 10000 рублей)

Один платёж не попал в период, в которвы ведётся учёт оборота по карте, сняли комиссию и должны были списывать комиссию до полного погашения рассрочки. Сотрудникам банка объяснил всю ситуацию и они могли мне решить проблему в инди порядке, комиссию списывать не будут 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T05:24:14+03:00
Сообщите, пожалуйста, когда произошла описываемая ситуация и через какой канал вы обращались в банк (чат, call-центр, офис). 30.05.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-30T12:03:14+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
34 489
отзыва
33 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно... Читать полностью

28.05.2025

Обращение для уменьшения суммы лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился 28.05.2025 в чат мобильного и приложения Совкомбанк по карте Халва для уменьшения суммы лимита кредита. Девушка Р-ва Виктория в чате... Читать полностью

28.05.2025

Случайно активировала на 24 месяца

Оценка 5

В приложении халва, случайно активирова услугу (0 0 24 -товары дня). Я подумала, что она платная. Обратилась в онлайн - чат за помощью. Сначала мне ответила бот Катюша, что она... Читать полностью

28.05.2025

Кэшбэк по Халве 10 процентов

Оценка 5

Написал в чат мобильного приложения карты "Халвыа", чтобы узнать про программу кэшбэка при покупке у партнера. Интересовал вопрос, за покупку сертификата на 50 тыс руб в магазине... Читать полностью

28.05.2025

Помогли понять

Оценка 5

Двадцать седьмого мая 2025г.Обратился в чат банка с несколькими вопросами.боты как всегда " протупили", но быстренько позвали операторов. Сначело Я-а Екатерина, а потом и Г-а... Читать полностью

27.05.2025

Решение вопроса в Совкомбанк

Оценка 4

Интересовал вопрос о непонятной задолженности, которую мне озвучил персональный менеджер при вручении зарплатнокарты и карты ХАЛВА. сказав что лимит по Халве мне недоступен в... Читать полностью

27.05.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

,Хочу написать положительный отзыв про операторов Совкомбанка,а именно Артём Ц-й, с которым я сегодня обращался в онлайн чате в 12:07, сегодня 27 мая 2025 года,при заправке... Читать полностью

27.05.2025