ДО83 головинское шоссе 1 назад в СССР
21.05.25 в 17.52 пришла закрыть карту. Клиентов 4, сотрудник-1. 2 сотрудник вышла позвала клиента и тут обнаружила что не работает принтер поэтому клиент остался ждать а сотрудник ушла. В 18.15 спросила а почему сотрудник 1 работает? Ответ «двое работают до 18». В чате банка ответ «расписание это внутренний регламент отделения» но создала от обращение и22.05 в 8 присылали смс что обращение рассмотрено. Ну все ааа положение про улучшение и доведение до руководства. 22.05 через чат записалась на 15ч. Прихожу-2 сотрудника и очередь 4 клиента. В 14:55 сотрудник Дина, отпустив клиента выходит на перерыв. Приходится вклиниться между клиентами сотрудника Фарруха сказать что я записана на 15ч. Он запись не находит, но про этом пытается работать и со мной и с клиентом из и, который конечно прав что просидел час и не хочет никого пропускать. Возвращается Дина и я уточняю что записана через чат на 15ч примет ли она меня? Лиза отвечает «У нас нет записи» и нажимает кнопку приглашая следующего. Спасибо Фарруху сумел оформить все быстро. Интересно что в банке есть QRкод чтобы оставить отзыв так по ссылке только сотрудник Дина Серебрякова. Задала вопрос на горячую линию банка тут на сайте-ответа нет, зато в субботу в 9 утра звонит бот банка с опросом о качестве!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вернули деньги за случайно подключенную подписку
Подписка была случайно подключена, но деньги вернули без проблем. Поддержка сработала быстро и качественно, без лишних вопросов (отвечала С-ва Ксения, обращение 21 мая 2025 г. В 17...
Кэшбэк
Обратилась в чат, в мобильном приложении, Совкомбанка 20 мая с вопросом: могу ли я вернуть баллами (кэшбэком) за покупку страховки автомобиля. На данный момент у меня 30 уровень...
Благодарность сотруднику Совкомбанка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка А-ву Руслану за квалифицированную консультацию по многим непонятным мне вопросам связанным с открытием счета и вклада в...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
19.05.2025 г. в 17:27 я обратилась за консультацией к сотруднику банка в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк". Меня интересовал вопрос начисления кешбека в приложении, т.к. я...
Консультация по вкладам
19 мая 2025 года в 18:36 обратился в чате поддержки банка Совкомбанк по вопросу продления вклада. Оператор Ш-ов Роман проконсультировал меня по данному вопросу, Рассказал о вкладе...
Банк вернул комиссию за перевод на карту стороннего банка по реквизитам получателя
12 февраля 2025 года я совершила перевод денежных средств из приложения банка. Отмечу, что перевод был произведен за счет собственных, а не кредитных денежных средств. Также ранее...
Очень оперативная и точная помощь от специалиста контакт-центра Совкомбанка
19 мая в 2:00 (то есть ночью!) обратилась за помощью в контакт-центр Совкомбанка через чат приложения. Меня интересовало, как перевести средства из другого банка на собственную...