23.05.2025 в 09.55 обратилась в чат банка с просьбой закрыть карту рассрочки Халва. Бот Катюша ответил, что закрытие карту возможно только в отделении банка. Попросила позвать оператора, присоединилась к чату Егорова Светлана. Светлана распросила и причинах закрытия карты. Подробно описала все преимущества карты: условия начисления кешбэка и предоставления рассрочки. По итогу предложила купон или дополнительную рассрочку. Я выбрала купон. Светлана перевела меня на главного специалиста по клиентскому сервису Владимира Покровского. Владимир любезно предложил мне на выбор купон или рассрочку. Я выбрала купон, который он мне выслал в течение нескольких минут. Благодаря такой заинтересованности в клиентах и предоставления бонусов, приняла решить оставить карту Халва для дальнейших покупок. Скриншоты общения с поддержкой прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность Борису
17 мая обратилась в чат, так как была совершена покупка у партнера, я заранее посмотрела является ли ресторан Ёб***и партнером Совкомбанка и как можно оплатить, так как ранее можно...
Комиссия у партнёров
Очень хорошо и быстро разобрались и решили проблему. Ситуацию такова что была взята комиссия у партнёра банка. Но оператор быстро определила что эта ошибка и вернула комиссию...
Досрочное погашение кредита
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые помогли мне в решении проблемы. 13.05.25г. я связывалась с оператором по горячей линии, по поводу полного...
Как активировать карту Халва
Возникли трудности с активацией только что полученной карты Халва,доставленной курьером.Мне было непонятно,почему такой маленький заемный лимит?Бот мне объяснил,что надо подождать...
Вопрос решили оперативно
Благодарю оператора СовкомбАнка З-ву Полину, 19.05.25 в 12.46 обратилась в чат банка с вопросом списания комиссии за перевод, она ответила оперативно на вопрос, в качестве...
Уменьшение лимита по карте рассрочки
Неожиданно увеличили лимит рассрочки по Халве. Мне это не нужно. Оператор в чате быстро и без лишнего навязывания услуг изменила лимит на то, который меня устраивает. Обращалась...
Помощь в активации промокода
15.05.2025. мне прислали акцию на активацию с промокода и и продуктами. Активировать и перенести промокоды в личный кабинет сама не смогла. И вот в последний день пока промокоды не...