Оплата картой "Халва" Из партнёрской сети магазинов кредитными средставми

25.05.2025 11:38
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат с вопросом транзакции, а именно списанием комиссии за покупку в партнерской сети. Супермаркет находится в списке, а оплата прошла с комиссией. В чате мне ответили что необходима оплачивать картой. а не Q-кодом через приложение на кассе. Карты не оказалось под рукой NFC на телефоне нету. Оператор все обьяснил подробно и ответил на интересующие вопросы, также проконсультировал и отправил ссылки как можно оплачивать в определенной сети партнеров. Комисиию возможно было оспорить и мне пришел положительный ответ о возврате. Также мне приедложили воспользоваться специальным кредитным предложением с возвратом процентов, я остаил заявку но пока банк не готов выдать, предложили через месяц еще раз попробывать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T12:22:48+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-25T12:01:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 557
отзыва
47 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Помогли обновить данные паспорта без похода в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии З-ой, что помогла быстро (буквально за минуту) обновить данные паспорта и не тратить время на посещение банка И стоять в очереди! Без этой процедуры нельзя... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

23 июля обратилась в онлайн-чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о том как оплачивать обязательный платеж по рассрочке. Сотрудник П-ов Александр помог решить вопрос и... Читать полностью

23.07.2025

Кристина решила вопрос с кешбеком

Оценка 5

23 июля я совершил покупку у партнера совкомбанка, следовав условиям для возварата кешбека. Но кешбек не пришел, так как на сайте партнера оплата возможна только по СБП. Как мне... Читать полностью

23.07.2025

Решили вопрос с поднятием ставки автокредита

Оценка 5

Нарушил условия банка, при которых снижается ставка автокредита. Повысили ставку, но все решили и ставку снизили. Один раз можно нарушить условие по карте. Сказали впредь не... Читать полностью

23.07.2025

Промокод за пользование заемными средствами

Оценка 5

Главный специалист банка Дмитрий Ф-ов оперативно решил вопрос связанный с использованием промокода полученным мною за пользование заемными средствами. промокод был удален в связи с... Читать полностью

23.07.2025

Подписка "Десятка"

Оценка 5

22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня... Читать полностью

23.07.2025