Благодарность за мгновенную помощь

25.05.2025 11:49
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 18 мая 2925г хотела оплатить впервые картой Халва услуги, она была блокирована, так мне ответили а аптеке. 19.05.2025г около 8час утра обратилась в чат онлайн банка и мне за две минуты специалист У-ин Эльдар все сделал на высшем уровне, хотя очень для меня было сложно сделать селфи с фото паспорта, я с высокой t и сильными болями. 

Когда впервые обращалась в банк, в марте этого года, обслуживал специалист Владимир - высококвалифицированный сотрудник вашей команды, так все сделал, так помог во всех вопросах, тогда тоже очень-очень осталась довольна работой сотрудников (начиная от дежурного)! Всем здоровья и удачи!

Совкомбанку процветания!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T13:06:51+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос с блокировкой карты? 05.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-116021779575
2025-05-30T15:10:52+03:00
Эльдар разблокировали мою карту, я смогла ею всё оплатить. А Владимир в офисе, это ещё в марте, всё-всё мне подробно ответил, а вопросов было у меня много, помог поставить защиту. Всё рассказал про мои выгоды, при пользовании картой, очень ему благодарна
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-25T13:04:24+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 557
отзыва
47 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Бонусная программа 5х10

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку... Читать полностью

24.07.2025

Подписка "Десятка"

Оценка 5

22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня... Читать полностью

23.07.2025

Перевод кредитной карты в дебитовую

Оценка 5

Екатерина помогла мне решить вопрос с отказом от кредита Совкомббанка и с сохранением моей карты "Халва". Вопрос был решён оперативно. Были предложены варианты. Я хотел просто... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера в решении моего вопроса Щ-н Ксению. Мой вопрос был такой : могу ли я получить кэшбэк 10% при покупке от 10000 рублей в магазине Озон, используя заёмные... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность за лояльность по начислению кешбэка

Оценка 5

22.07.2025 оплачивал отель через Яндекс.путешествия по катре с кешбэком от Совкомбанка. На данный расчётный период действует категория Путешествия с 6% кешбэка, куда входит и... Читать полностью

23.07.2025

Переводы по СПБ

Оценка 5

22.07.2025 года в 16.50 обратилась с вопросом в чат по следующей проблеме, примерно в 16.00 перевела деньги с карты другого банка на счет Халвы, деньги ушли, в транзакциях... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

Когда возникают какие-то вопросы при работе с картами всегда первым делом обращаюсь к поддержке в чат с банком. Очень нравится, что конкретно в случае с Совкомбанком вопросы... Читать полностью

23.07.2025