Отличная поддержка в чате

25.05.2025 16:20
321
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Хочу похвалить Совкомбанк за отличную помощь в чате мобильного приложения. 

Мне надо было уведомить банк о продлении полиса КАСКО за автомобиль в автокредите(авторассрочке Совкомбанка), и чтобы не идти в банк решил написать в чат мобильного приложения. 

Написал сегодня (25.05.2025) в 15:18, Ягафарова Аделина проконсультировала по непонятным моментам, приняла документы и сформировала заявку. 

Давно пользуюсь Совкомбанком, очень нравится уровень клиентского сервиса и удобства мобильного приложения. 

С уважением, Гераськин Егор Владимирович. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T05:01:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-25T17:00:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
33 965
отзыва
33 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Частично досрочное погашение

Оценка 5

25 Мая 2025г. Обратился в онлайн чат, с просьбой помочь в создании заявки для частично досрочного погашения по автокредиту, (самому не получилось это сделать). К диалогу... Читать полностью

25.05.2025

Отключение платных уведомлений

Оценка 5

Добрый день! 24 мая в 18-35 обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом отключения платных уведомлений. Подключилась оператор Авдеева Дарья. Она быстро ознакомилась с вопросом и... Читать полностью

24.05.2025

Мой вопрос решен

Оценка 5

Сегодня 24 мая 2025 года Задал вопрос в чате банка Совкомбанк, сначала ответил бот, попросил бота переключить с бота на оператора.  Мне ответила оператор Оксана М..  Мой вопрос... Читать полностью

24.05.2025

Положительное решение вопроса о продолжении участия в программе лояльности

Оценка 5

Мной были нарушены условия участия в программе. Направлено заявление о возврате в программу, где указал причину не выполнения условий. Так же указал, что в дальнейшем обязуюсь... Читать полностью

23.05.2025

Ответ на обращение

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк совсем недавно, пару месяцев. У меня возникла вот такая ситуация. Взяв автокредит, было условие, что я должна была потратить с карты данного банка не... Читать полностью

23.05.2025

Справка о закрытии автокредита

Оценка 5

Добрый день! 21.05.25 год, 12:32 (местное время). Хочу сказать большое спасибо за оперативность и быстрое решение моего вопроса (нужна была справка о закрытии счета автокредита... Читать полностью

22.05.2025

Оперативное разрешение Совкомбанком возникшей проблемы по вине клиента Совкомбанка

Оценка 5

В период с 28.03.25 по 27.04.25 по условиям акции Автокредит с Халвой мною не были выполнены необходимые условия (потрачено менее 10000 рублей). В связи с этим моя процентная... Читать полностью

21.05.2025