Консультация по вкладу "Зимняя выгода с Халвой"

26.05.2025 08:05
304
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мной был открыт вклад в Совкомбанке на 200000 рублей по акции зимняя выгода с Халвой 21.40% годовых. Пришло оповещение в мобильном приложении банка о том что вклад будет автопродлен. Меня это не устроило , так как проценты уже ниже по 19.3% . Не совсем понятно было когда и в какую дату лучше закрыть вклад чтобы получить проценты и ничего не потерять. Обратился в онлайн чат поддержки 26.05 переключили на менеджера Р-к Анжелику, которая проконсультировала и дала исчерпывающие ответы по вкладу , а также как его закрыть.Вопрос был решен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T11:34:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-539714723928
2025-05-28T12:23:26+03:00
Консультация длилась около 10 минут , сотрудник ответил на вопрос в какую дату необходимо через мобильное приложение закрыть вклад . Также ответили на вопрос куда будут зачислены проценты от вклада (на дебетовый счёт халвы) .Также сотрудник предложил продлить вклад на 1 месяц или 3 месяца , от чего я отказался. Оповестили о том что сейчас более низкие проценты по вкладу 19.3 %. Также рассказали об их супер предложении -денежная сумма с выплатой на карту для закрытия текущих кредитов и прочее . От услуги я отказался, так как не читал про нее подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T09:08:14+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 773
отзывов
48 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Очень качественная работа

Оценка 5

Обращались 23 июля с 11:35 - 11:43 через контактный центр по телефону. Мы узнавали по поводу вклада, как заказать деньги и про повышенную процентную ставку. Мы заказывали деньги... Читать полностью

23.07.2025

Разъяснение по налогам

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить признательность сотруднику Совкомбанка В-у Даниилу. 23.07.2025 я обратился в онлайн чат поддержки с вопросом по величине налога по доходам полученном... Читать полностью

23.07.2025

Оперативный чат Совкомбанка

Оценка 5

Большое спасибо Совкомбанку и сотрудникам чата тех.поддержки в приложении Совкомбанка за помощь в использовании продуктов банка, всегда ответят и помогут в решении любого вопроса... Читать полностью

22.07.2025

Разъяснён порядок установления процента по вкладу на 3 года

Оценка 5

Добрый день! В последнее время являюсь активным клиентом Совкомбанка (пользуюсь картой Халва при оплате товаров у партнеров, оплачиваю услуги ЖКХ). Заинтересовал вклад на... Читать полностью

22.07.2025

Проценты по накопительному счёту

Оценка 5

Хочу рассказать о решении по такому вопросу, как начисляется процент по накопительному счёту в банке. Начисли мне 15%, но обещали 20% в первые 3 месяца. Возник вопрос почему... Читать полностью

22.07.2025

Прекрасная консультация по горячей линии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, оператору Софье. У меня заканчивается вклад и настала необходимость положить денежные средства на новый выгодный... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по вкладу "Копилка"

Оценка 5

Я, И-ов В. В., сегодня, 22 июля 2025 года в 08 часов 19 минут обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией по вопросу вклада "Копилка". В чате мне консультант... Читать полностью

22.07.2025