Как я не получила дебетовую карту через сайт Банки ру

26.05.2025 17:19
232
Оценка
2
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поделиться о том, как я не получила дебетовую карту "Газпромбанка" по ссылке с сайта Банки ру.

При просмотре акций Банки ру увидела интересное предложение — 2000 бонусов за оформление дебетовой карты "Газпромбанка" на сайте площадки . Сформировала соответствующую заявку с получением карты через специалиста банка, который в назначенный срок должен был сообщить конкретное время доставки. Не дождавшись звонка (сообщения) от специалиста, поехала в офис банка, где мне сообщили, что не могут выдать дебетовую карту, так как заявка недооформлена. Пробовала оформить заявку на сайте банки ру ещё раз, также предлагается выбрать дату и время доставки, а конкретное время получения карты при связи со специалистом банка. На сайте банки ру при переходе по ссылке "мои заявки" высвечивается "Некорректная ссылка .. Попробуйте заполнить ещё раз" - при повторении тот же результат. Позже пришло сообщение от банка, что для выпуска карты нужно сменить пакет услуг в офисе банка. При посещении офиса выяснилось, что я могу получить только простую дебетовую карту без бонуса, что меня не устраивает. При заполнении заявки никаких предварительных условий по участию в акции оговорено не было. 

Таким образом, мне пришлось неоднократно звонить на горячую линию ГПБ (с ожиданием ответа до 30 минут), посещать офис банка, и всё безрезультатно, нужную карту ( с бонусом Банки ру) я так и не получила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T14:18:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-04T18:06:21+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. К сожалению, по техническим причинам выпуск карты возможен только через офис банка. При этом начисление бонуса в таком случае не осуществляется. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 657
отзыва
7 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Давно хотел получить карту именно этого банка, поскольку являюсь служащим, и именно карта этого банка нужна для зачисления зарплаты. К сожалению, в крыму я не встречал банкоматов... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огро благодарность представителю банка об Наталье , прекрасный человек , профессионал своего дела , очень быстро помогла получить карту , очень тактильная, грамотная... Читать полностью

17.06.2025

Все супер, хороший банк и работники

Оценка 5

Заказала вчера дебетовую карту, а уже сегодня днём получила карту от представителя Елены. Приятная девушка все прозрачно объяснила и ответила на мои вопросы. Была вежлива и учтива... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень хорошая работа, оперативно доставили в назначенное время, очень приветлтыфй сотрудник . Рассказали про карту, её бонусы и привелегии. Как устроена карта и какие бонусы меня... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

16.06.25г. заказала карту на 18.06.25г.. 17.06.2025 г. позвонил курьер по имени София и предложила перенести на 17.06.25г. так как было свободное окно. Мы договорились и через час... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 4

Всем доброго времени суток. Заказала я карту 27.05.2025 получить должна была 3.06.2025, но по техническим причинам представитель не смог приехать и привезти. Для меня это было не... Читать полностью

16.06.2025

Привезли карту

Оценка 5

Хочу передать слова благодарности сотруднику банка Владиславу.  Созвонились с Владиславом 9 июня чтобы обсудить место и встречу по выдаче карты. Карту я заказывала доставкой... Читать полностью

16.06.2025